Menedżer ds. analizy biznesowej jest odpowiedzialny za przegląd procesów technicznych i organizacyjnych każdego działu lub obszaru działalności, w której pracuje. Po przeprowadzeniu oceny, kierownik jest następnie odpowiedzialny za przedstawianie sugestii i rekomendacji dotyczących usprawnienia procesów biznesowych i zwiększenia ogólnej efektywności i wydajności firmy.
Zazwyczaj kierownik ds. analizy biznesowej jest zatrudniony przez firmę lub firmę, dla której analizuje procesy biznesowe, w tym działy jako całość i osoby pracujące w działach. Jednak niektóre firmy lub firmy wolą wprowadzić osobę trzecią lub kogoś spoza firmy jako świeżą parę oczu i nieskazitelny punkt widzenia.
Najpierw kierownik ds. analizy biznesowej udaje się do każdego działu i obserwuje, jak działa dział, który obserwuje w danym dniu lub w innym przedziale czasowym. Menedżer ds. analizy biznesowej sprawdza, czy poszczególne osoby i cały dział pracują tak skutecznie i wydajnie, jak to tylko możliwe. Jeśli poszczególne osoby lub działy nie działają najlepiej, kierownik opracowuje sposoby na poprawę wydajności i skuteczności. Kierownik następnie pomaga działowi wdrożyć te zalecenia. Menedżer byłby również zaangażowany w śledzenie skuteczności zmian, aby sprawdzić, czy zmiana jest pozytywna lub czy należy wprowadzić dodatkowe poprawki.
Kierownik ds. analizy biznesowej musi być przeszkolony i posiadać praktyczną wiedzę we wszystkich obszarach firmy. Obejmuje to wszystko, od działu technologii i produkcji po działy księgowości, sprzedaży marketingowej i wysyłki. W zależności od firmy, kierownik musiałby posiadać praktyczną wiedzę na temat innych działów w firmie.
Gdy menedżer oceni i przedstawi zalecenia dla poszczególnych stanowisk i działów, menedżer ds. analizy biznesowej musi również zapewnić, aby wszystkie działy współpracowały ze sobą tak wydajnie i efektywnie, jak to tylko możliwe. Tylko w ten sposób można zapewnić, że firma razem działa jak najlepiej.
Menedżer ds. analizy biznesowej jest zazwyczaj łącznikiem między pracownikami firmy a wyższą kadrą kierowniczą lub kadrą kierowniczą. Podczas gdy analiza dotyczy pracowników i działów, kierownik zgłasza swoje ustalenia kierownictwu wyższego szczebla, aby można było wprowadzić plan strategiczny w celu wprowadzenia niezbędnych zmian.