Αν και η ακριβής μορφή θα διαφέρει ανάλογα με τη συγκεκριμένη εταιρεία, η οργανωτική δομή ενός τμήματος μάρκετινγκ τείνει να είναι παρόμοια με πολλούς τρόπους. Όπως και με άλλα επιχειρηματικά τμήματα, υπάρχουν ιεραρχικές δομές κατά βούληση ως συντονισμός εργασιών. Σε μικρότερες επιχειρήσεις, ένα άτομο σε τμήμα μάρκετινγκ μπορεί να έχει μια ευρύτερη κατανομή καθηκόντων ή αριθμό καθηκόντων για τα οποία είναι υπεύθυνος, σε σχέση με τις μεγαλύτερες εταιρείες. Τα περισσότερα τμήματα μάρκετινγκ χωρίζονται σε τομείς όπως το δημιουργικό, οι υπηρεσίες πελατών, η τεχνολογία πληροφοριών (ΤΠ), οι υπηρεσίες λίστας και η παραγωγή. Οι διευθυντές κάθε λειτουργίας μπορούν να αναφέρονται σε έναν αντιπρόεδρο μάρκετινγκ ή άλλη κορυφαία θέση που εποπτεύει ολόκληρο το τμήμα.
Δεν έχουν όλα τα τμήματα μάρκετινγκ λειτουργία παραγωγής. Αυτά που είναι γνωστά ως καταστήματα μάρκετινγκ πλήρους υπηρεσίας παράγουν τα δικά τους υλικά και αυτά θα έχουν εγκατάσταση εκτύπωσης εκτός ή επί τόπου. Συνήθως, ένας διευθυντής στην εγκατάσταση επιβλέπει το προσωπικό εκεί και είναι υπεύθυνος για την πρόσληψη, την κατάρτιση, την ανάπτυξη, τον έλεγχο και την απόλυση. Ακόμα κι αν ο κλάδος παραγωγής του τμήματος μάρκετινγκ βρίσκεται και διαχειρίζεται εκτός εγκατάστασης, ο διευθυντής πρέπει να διασφαλίσει ότι οι οργανωτικοί στόχοι επιτυγχάνονται. Για να διατηρηθούν οι λειτουργίες εκτός του χώρου καθώς και οι επιτόπιες λειτουργίες αποτελεσματικά με την υπόλοιπη εταιρεία, η οργανωτική δομή ενός τμήματος μάρκετινγκ περιλαμβάνει συνήθως τακτικές συναντήσεις.
Οι υπηρεσίες λίστας περιλαμβάνονται στα τμήματα μάρκετινγκ που ερευνούν τους δικούς τους παραλήπτες αλληλογραφίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτός ο κλάδος του τμήματος συνεργάζεται στενά με το τμήμα πληροφορικής για τη δημιουργία αποτελεσματικών καταλόγων και βάσεων δεδομένων πελατών. Συνήθως, η λίστα και οι διαχειριστές πληροφορικής χρησιμοποιούν συντονισμό εργασιών για την επίτευξη των εταιρικών στόχων. Συντονίζοντας τις προσπάθειες αυτών των δύο κλάδων ενός τμήματος μάρκετινγκ, η ολοκλήρωση σημαντικών εργασιών εξοικονόμησης χρόνου, όπως η αποτροπή διπλών ονομάτων σε μια λίστα ή η «απομάκρυνση», μπορεί συνήθως να γίνει αποτελεσματικά.
Η πτυχή των υπηρεσιών πελατών ενός τμήματος μάρκετινγκ συνήθως χειρίζεται την απόκτηση νέων πελατών καθώς και την εργασία για τη διατήρηση των καθιερωμένων. Ο διαχειριστής συνήθως επιβλέπει στελέχη λογαριασμού που επικοινωνούν με συγκεκριμένους πελάτες σε τακτική βάση για να πραγματοποιήσουν πωλήσεις διαφημιστικού χώρου, δημιουργικού ιστού, εκτύπωσης ή εκπομπής αντιγράφων ή διαφημιστικών δραστηριοτήτων. Ενώ άλλοι κλάδοι της οργανωτικής δομής ενός τμήματος μάρκετινγκ παρακολουθούν συνήθως συναντήσεις προσωπικού, οι υπηρεσίες πελατών προσπαθούν επίσης να συναντώνται τακτικά με τους πελάτες της εταιρείας τουλάχιστον περιστασιακά.
Η δημιουργική ομάδα ενός τμήματος μάρκετινγκ δημιουργεί υλικό για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών πελατών. Ο διαχειριστής αυτής της περιοχής είναι συνήθως δημιουργικός διευθυντής. Συνήθως, ένας καλλιτεχνικός διευθυντής και ένας ανώτερος κειμενογράφος κάθε αναφορά σε αυτό το άτομο. Ο καλλιτεχνικός διευθυντής θα διαχειριστεί μια ομάδα σχεδιαστών ή γραφικών καλλιτεχνών, ενώ ο κειμενογράφος θα επιβλέπει τους κατώτερους συγγραφείς. Το δημιουργικό μέρος της οργανωτικής δομής ενός τμήματος μάρκετινγκ μπορεί να μην λειτουργεί στον ίδιο τομέα της εταιρείας, αλλά θα εξακολουθεί να απαιτεί συντονισμό του έργου για την επίτευξη των στόχων του έργου.
SmartAsset.