Υπάρχουν πολλά οφέλη από τη διαχείριση της γνώσης (KM) εάν επιδιωχθεί και διατηρηθεί αποτελεσματικά. Συνολικά, μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό να κάνει τη βέλτιστη χρήση των συγκεντρωμένων γνώσεών του. Συγκεκριμένα οφέλη από τη διαχείριση της γνώσης περιλαμβάνουν μείωση των σπαταλημένων πόρων, μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών, καλύτερη ικανότητα ανταγωνισμού στην αγορά και αυξημένη αποτελεσματικότητα στον προγραμματισμό για το μέλλον. Το πώς ακριβώς το ΚΜ μπορεί να επηρεάσει έναν συγκεκριμένο οργανισμό εξαρτάται από το αν υπάρχει γενική εστίαση ή εάν η προσπάθεια επικεντρώνεται σε συγκεκριμένους τομείς όπως η οικολογία, η τεχνολογία ή ο οργανωτικός σχεδιασμός.
Ένα από τα κύρια οφέλη της διαχείρισης γνώσης είναι η καλύτερη χρήση όλων των πόρων σε έναν οργανισμό. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από τη γνώση που διαθέτουν οι εργαζόμενοι έως τις αναφορές για τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και την ικανοποίηση των πελατών. Διατηρώντας και χρησιμοποιώντας αποτελεσματικά αυτές τις πληροφορίες, η προηγούμενη εμπειρία και τα τρέχοντα προσόντα προσωπικού μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για να ανυψώσουν και να προωθήσουν τον οργανισμό.
Η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων με μάθηση από λάθη του παρελθόντος είναι ένα από τα άλλα ισχυρά οφέλη της διαχείρισης της γνώσης. Παρακολουθώντας προσεκτικά τις επιτυχίες και τις αποτυχίες, ένας οργανισμός μπορεί να δημιουργήσει μια αποτελεσματική λίστα βέλτιστων πρακτικών. Αυτό μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό σε κάθε τομέα, από την ικανοποίηση των πελατών έως τη βελτιωμένη παραγωγικότητα.
Ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα της διαχείρισης γνώσης είναι ότι παρέχει υλικό για εκπαίδευση προσωπικού. Τόσο οι νέοι όσο και οι τρέχοντες υπάλληλοι μπορούν να επωφεληθούν από τη συσσωρευμένη γνώση ενός οργανισμού. Μπορούν επίσης να αναπτύξουν μια κατανόηση του οργανισμού στο σύνολό του και να μάθουν περισσότερα για τις εσωτερικές του λειτουργίες και πώς αλληλεπιδρά με τον έξω κόσμο. Αυτό περιλαμβάνει την εκμάθηση από τα λάθη και την αξιοποίηση της προηγούμενης επιτυχίας.
Με μια κεντρική βάση δεδομένων όπως μπορεί να καταρτιστεί με το KM, είναι επίσης δυνατό να δημιουργηθεί καλύτερη συνέπεια σε έναν οργανισμό. Είναι ένας πόρος που μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους σε κάθε επίπεδο να ευθυγραμμιστούν με τις βασικές αξίες του οργανισμού και τις βέλτιστες πρακτικές για το μέλλον. Η ισχυρή διαχείριση γνώσης μπορεί να βελτιώσει την επικοινωνία εντός και μεταξύ των τμημάτων και να βοηθήσει στην ενοποίηση όλων των εργαζομένων.
Ένα άλλο πλεονέκτημα της διαχείρισης γνώσης είναι ότι μπορεί να βοηθήσει διευθυντές και στελέχη να κατευθύνουν την εργασία στους κατάλληλους πόρους του οργανισμού. Με λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες των εργαζομένων και τα αρχεία σχετικά με τις προσπάθειες που έχουν και δεν έχουν αποδώσει, μπορείτε να βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους. Αυτή η γνώση μπορεί επίσης να βοηθήσει έναν οργανισμό να αποφύγει την πρόσληψη ή τη διατήρηση υπερβολικού προσωπικού για τις ανάγκες του.
SmartAsset.