Στη σημερινή προηγμένη κοινωνία, η πληρωμή μέσω τηλεφώνου με πιστωτική κάρτα είναι μια αρκετά κοινή πρακτική. Ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα ο κάτοχος της κάρτας να πέσει θύμα απάτης πιστωτικών καρτών και κλοπής ταυτότητας. Ευτυχώς, υπάρχουν προφυλάξεις που μπορεί να λάβει ο κάτοχος της κάρτας για να αυξήσει την ασφάλεια της πιστωτικής κάρτας. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται πάντα η έναρξη της τηλεφωνικής κλήσης κατά την οποία θα πραγματοποιηθεί η πληρωμή και η τήρηση λεπτομερών αρχείων της συναλλαγής.
Υπάρχουν δύο διαφορετικά είδη πληρωμών με πιστωτική κάρτα μέσω τηλεφώνου. Το πρώτο είναι να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω τηλεφώνου στην πιστωτική εταιρεία του κατόχου της κάρτας και το δεύτερο να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική αγορά χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα του κατόχου της κάρτας. Κάθε είδος πληρωμής θέτει τον κάτοχο της κάρτας σε κάποιο επίπεδο κινδύνου για απάτη πιστωτικής κάρτας και κλοπή ταυτότητας. Αυτό συμβαίνει επειδή και οι δύο συναλλαγές εκθέτουν ιδιωτικές οικονομικές και προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας και τον κωδικό ασφαλείας του κατόχου της κάρτας.
Είτε θέλει να πραγματοποιήσει μια πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω τηλεφώνου είτε να χρησιμοποιήσει την πληρωμή με πιστωτική κάρτα για μια τηλεφωνική αγορά, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να αρχίσει να προστατεύει τα προσωπικά του στοιχεία ξεκινώντας ο ίδιος την τηλεφωνική κλήση. Εάν η εταιρεία πιστωτικών καρτών ή ένας πωλητής τηλεφωνήσει με μια πρόταση για την οποία ενδιαφέρεται ο κάτοχος της κάρτας, θα πρέπει να καλέσει ξανά πριν προχωρήσει στην πληρωμή. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το ποιος καλεί, αλλά είναι ιδιαίτερα ασφαλέστερο να καλέσετε έναν οργανισμό, προμηθευτή ή φιλανθρωπικό οργανισμό τον κάτοχο της κάρτας με τον οποίο ο κάτοχος της κάρτας δεν είναι εξοικειωμένος.
Ο κάτοχος της κάρτας θα πρέπει επίσης να αποφεύγει να δίνει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού του λογαριασμού σε οποιονδήποτε τον καλεί πίσω μετά την αρχική τηλεφωνική κλήση. Παρόλο που είναι πιθανό η εταιρεία ή ο πωλητής της πιστωτικής κάρτας να καλεί πίσω για να επιβεβαιώσει ή να λάβει πληροφορίες που λείπουν, είναι ασφαλέστερο για τον κάτοχο της κάρτας να καλέσει πίσω. Μπορεί να εξηγήσει στον καλούντα γιατί θέλει να καλέσει ξανά και στη συνέχεια να ζητήσει τον αριθμό τηλεφώνου και την επέκταση του καλούντος. Συχνά, άτομα που προσπαθούν να διαπράξουν απάτη με πιστωτική κάρτα καλούν τον κάτοχο της κάρτας μετά την αρχική κλήση και του ζητούν να επαναλάβει τα οικονομικά και προσωπικά στοιχεία. Ακόμα κι αν πρόκειται για μια ειλικρινή κατάσταση, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να προστατευτεί καλώντας τον αρχικό καλούντα.
Ακόμη και μετά την έναρξη της τηλεφωνικής κλήσης, υπάρχουν πρόσθετα βήματα που μπορεί να κάνει ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας για να αποφύγει την απάτη με πιστωτική κάρτα και την κλοπή ταυτότητας κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής με πιστωτική κάρτα μέσω τηλεφώνου. Για παράδειγμα, ο κάτοχος θα πρέπει να καταγράφει την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής. Θα πρέπει να ζητήσει το όνομα και τον αριθμό αναγνώρισης υπαλλήλου του ατόμου που λαμβάνει τα στοιχεία του, καθώς και τον αριθμό επέκτασης του υπαλλήλου. Μπορεί επίσης να ζητήσει τον αριθμό της συναλλαγής και πληροφορίες για τυχόν απόδειξη πληρωμής με πιστωτική κάρτα που θα λάβει. Για πρόσθετη διασφάλιση, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί ακόμη και να καλέσει τον υπάλληλο χρησιμοποιώντας τον αριθμό επέκτασης για να βεβαιωθεί ότι ο αριθμός λειτουργεί και το άτομο που απαντά είναι αυτό που υποτίθεται ότι θα απαντήσει.
Υπάρχουν πρόσθετα βήματα που μπορεί να κάνει ο κάτοχος της κάρτας εάν, αφού λάβει όλα τα πιθανά προληπτικά μέτρα, ο κάτοχος της κάρτας βρει ή ακόμη και υποψιαστεί ότι έχει πέσει θύμα απάτης πιστωτικής κάρτας ή κλοπής ταυτότητας. Μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία της πιστωτικής του κάρτας και να αναφέρει τον αριθμό που έχει κλαπεί, καθώς και να επικοινωνήσει με την τράπεζά του ή άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμά του και να σταματήσει όλες τις πληρωμές, αναλήψεις και άλλες συναλλαγές. Επίσης, ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να επικοινωνήσει με την κρατική υπηρεσία της περιοχής του που μπορεί να βοηθήσει σε θέματα που σχετίζονται με απάτη και κλοπή ταυτότητας. Αυτά τα πρακτορεία διαφέρουν ανά περιοχή. Για παράδειγμα, στην Αμερική, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνήσουν με υποκαταστήματα της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου ή του Υπουργείου Δικαιοσύνης των Ηνωμένων Πολιτειών.