Σχεδόν κάθε προϊόν απαιτεί από τους αντιπροσώπους πωλήσεων να πείσουν κάποιον να το αγοράσει. Σε πολλές περιπτώσεις, οι εταιρείες προσλαμβάνουν υπαλλήλους για να συναντηθούν με δυνητικούς πελάτες πρόσωπο με πρόσωπο για να πουλήσουν άμεσα τα προϊόντα τους. Σε άλλες περιπτώσεις, οι καμπάνιες μάρκετινγκ μεγάλης κλίμακας γίνονται τηλεφωνικά. Οι επιτυχημένοι πωλητές ανταμείβονται συχνά με ένα μέρος των κερδών από την πώληση.
Οι εκπρόσωποι άμεσων πωλήσεων είναι η πιο συμβατική εκπροσώπηση των πωλητών. Αυτά τα άτομα συναντιούνται πρόσωπο με πρόσωπο με πιθανούς καταναλωτές για να εξηγήσουν και συχνά δείχνουν δείγματα ενός προτεινόμενου προϊόντος. Οι φαρμακευτικές εταιρείες συχνά χρησιμοποιούν εκπρόσωπους απευθείας πωλήσεων για να παρέχουν δείγματα φαρμάκων σε γιατρούς. Ομοίως, οι κατασκευαστές εκπαιδευτικών ειδών και σχολικών βιβλίων μπορούν να προσλάβουν αυτούς τους επαναλήψεις για να συναντηθούν με δασκάλους.
Ορισμένοι οργανισμοί με προγράμματα απευθείας πώλησης επιλέγουν να αναθέσουν το έργο σε ανεξάρτητους αντιπροσώπους πωλήσεων. Σε δραστηριότητες μεγάλης κλίμακας, οι εξωτερικές πωλήσεις διεκπεραιώνονται συνήθως από εταιρείες διανομής. Ωστόσο, πολλοί οργανισμοί προσφέρουν στα άτομα τη δυνατότητα να πωλούν τα προϊόντα τους με προμήθεια. Οι ανεξάρτητοι αντιπρόσωποι πωλήσεων για εταιρείες καλλυντικών, για παράδειγμα, μπορούν να πουλήσουν προϊόντα από πόρτα σε πόρτα ή διοργανώνοντας πάρτι για φίλους και συγγενείς.
Οι εκπρόσωποι τηλεφωνικών πωλήσεων (TSR) χρησιμοποιούν τεχνικές τηλεμάρκετινγκ για την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών ή για την απόκτηση δυνητικών πελατών από πωλητές πρόσωπο με πρόσωπο. Η πιο συνηθισμένη πρακτική πωλήσεων που εμπλέκεται σε λειτουργίες τηλεμάρκετινγκ ονομάζεται ψυχρή κλήση. Στην ουσία, τηλεφωνούνται μεγάλοι κατάλογοι δυνητικών καταναλωτών που είναι δημογραφικά πιθανό να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα ενός οργανισμού. Στη συνέχεια, το TSR επιχειρεί να παραδώσει ένα βήμα πωλήσεων απευθείας στον πελάτη. Συνήθως, αυτές οι πρωτοβουλίες έχουν χαμηλές αναλογίες πωλήσεων προς μόλυβδο αλλά υψηλές συνολικές πωλήσεις.
Όπως και οι TSR, οι εκπρόσωποι πωλήσεων διεξάγουν επιχειρήσεις μέσω τηλεφώνου. Η κύρια διαφορά είναι ότι, ενώ οι μεγάλες καμπάνιες τηλεμάρκετινγκ συνήθως ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες, οι εκπρόσωποι πωλήσεων χρησιμοποιούνται γενικά απευθείας από έναν οργανισμό. Αυτοί οι εκπρόσωποι μπορεί να κάνουν κρυφές κλήσεις, αλλά πιο συχνά, συνεργάζονται με προϋπάρχοντες πελάτες ή άτομα που έχουν επικοινωνήσει με την εταιρεία. Κατά συνέπεια, αυτοί οι πωλητές αντιμετωπίζουν γενικά υψηλότερη μετατροπή οδηγού σε πωλήσεις.
Ανεξάρτητα από τη μεθοδολογία, οι εκπρόσωποι πωλήσεων συχνά ομαδοποιούνται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής τους. Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων μόνο για την Επιτροπή καταβάλλονται σε ποσοστό των κερδών που αποκόμισαν με την προσπάθειά τους. Αυτός ο τύπος διευθέτησης είναι πολύ συνηθισμένος και είναι αμοιβαία επωφελής τόσο για τον οργανισμό όσο και για τον εκπρόσωπο. Η επιχείρηση επωφελείται πληρώνοντας μόνο όταν πραγματοποιείται μια πώληση και, κατά συνέπεια, μπορεί να προσφέρει υψηλότερες προμήθειες. Ο εκπρόσωπος πωλήσεων επωφελείται τόσο από αυτές τις υψηλές προμήθειες όσο και από την ικανότητα να αυξάνει το εισόδημά του ανάλογα με την προσπάθεια.
Οι θέσεις μόνο για μισθούς είναι σπάνιες στον κόσμο των πωλήσεων. Αυτές οι θέσεις εργασίας πωλήσεων γενικά υπάρχουν σε τομείς όπου η ελπίδα αύξησης των πωλήσεων θα θεωρούνταν αναίσθητη. Μια πιο κοινή ρύθμιση αμοιβών είναι μια κανονική επιδότηση με τη δυνατότητα επιδομάτων προμήθειας ανάλογα με την απόδοση της εργασίας.
SmartAsset.