Οι επιρροές στη συμπεριφορά των καταναλωτών θα ορίζονται απλώς σε έναν λογικό και ρεαλιστικό κόσμο. Ένα άτομο απαιτεί ένα συγκεκριμένο είδος, προσδιορίζει τον προϋπολογισμό του, αναζητά την καλύτερη τιμή και κάνει μια αγορά. Προς μεγάλη χαρά των κατασκευαστών, των εμπόρων και των διαφημιστικών εταιρειών, ένας λογικός και ρεαλιστικός κόσμος ουσιαστικά δεν υπάρχει. Οι επιρροές στη συμπεριφορά των καταναλωτών περιλαμβάνουν την πίεση από ομοτίμους, την αναγνώριση ονόματος προϊόντος, την κοινωνική αποδοχή και την επιθυμία για άμεση ικανοποίηση. Η πραγματική ανάγκη είναι ένας παράγοντας, αλλά συχνά πέφτει στο χαμηλό τέλος της κλίμακας αγορών.
Οι επιρροές στη συμπεριφορά των καταναλωτών μπορούν πιθανώς να χωριστούν σε κατηγορίες ή εσωτερικές, εξωτερικές και μάρκετινγκ. Σε κάθε μία από αυτές τις ευρείες κατηγορίες υπάρχουν αμέτρητες υποκατηγορίες. Στο τελικό αποτέλεσμα – στο σημείο που τα χρήματα αλλάζουν χέρια σε αντάλλαγμα για αγαθά ή υπηρεσίες – η συμπεριφορά των καταναλωτών περιστρέφεται γύρω από την αντίληψη, την ανάγκη, την επιθυμία, την εικόνα του εαυτού ή κάθε πιθανό συνδυασμό αυτών.
Η διαφήμιση παίζει πιθανότατα τον μεγαλύτερο ρόλο στον προσδιορισμό των επιρροών στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Οι επιλογές ενός καταναλωτή επηρεάζονται πολύ από την παρουσίαση ενός προϊόντος και σε πολιτισμούς που βασίζονται στα μέσα ενημέρωσης τέτοιες παρουσιάσεις είναι αναπόφευκτες. Σε χώρες όπου η διαφήμιση και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης δεν είναι σταθερός σύντροφος, οι καταναλωτές συχνά παζαρεύουν με εμπόρους και καταστηματάρχες για προϊόντα και τιμή. Η ανάγκη και η προσιτή τιμή έχουν προτεραιότητα έναντι της εντύπωσης που δημιουργεί η διαφήμιση. Αντίθετα, ο αγοραστής που κατακλύζεται από διαφημιστικές εικόνες ενός προϊόντος αγοράζει συχνά επειδή επιθυμεί να δει τον εαυτό του ως μέρος αυτής της εικόνας.
Οι εσωτερικοί παράγοντες που υπαγορεύουν τις επιδράσεις της συμπεριφοράς των καταναλωτών βασίζονται μερικές φορές όχι στα χρηματοοικονομικά περιουσιακά στοιχεία του ατόμου, αλλά στην αντίληψη μιας οικονομίας στο σύνολό της. Σε καλές στιγμές, οι άνθρωποι έχουν την τάση να ξοδεύουν. σε κακές στιγμές, οι άνθρωποι κλίνουν προς τις αποταμιεύσεις. Οι εσωτερικές επιρροές μπορούν επίσης να αποδοθούν σε περιφερειακές και εθνοτικές διαφορές.
Εάν η πλειονότητα των ατόμων σε μια περιοχή ή γειτονιά έχουν αγοράσει παραδοσιακά μια συγκεκριμένη μάρκα μπύρας ή σπαγγέτι, οι πωλήσεις του προϊόντος θα παραμείνουν σταθερές. Αυτό δεν συμβαίνει επειδή οι μάρκες είναι απαραίτητα καλύτερες, φθηνότερες ή πιο υγιεινές. Είναι επειδή η αγορά των ίδιων αντικειμένων με την ομάδα συνομηλίκων του κάνει ένα άτομο να αισθάνεται ότι είναι μέρος του περιβάλλοντος πολιτισμού ή του κοινωνικού ιστού. Στους ανθρώπους αρέσει η ασφάλεια μιας ομάδας, ακόμη και οι πιο απλές ενέργειες μπορούν να προσθέσουν σε ένα τέτοιο αίσθημα ανήκειν.
Οι εξωτερικές επιρροές στη συμπεριφορά των καταναλωτών περιστρέφονται συχνά γύρω από το μάρκετινγκ και την αναγνώριση ονόματος. Στην πραγματικότητα, τα συστατικά στα προϊόντα της επώνυμης μάρκας ουσιαστικά δεν διακρίνονται από τα συστατικά των γενόσημων προϊόντων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα φαρμακευτικά προϊόντα χωρίς ιατρική συνταγή, μια σειρά προϊόντων στην οποία τα συστατικά πρέπει να πληρούν ορισμένα νομικά πρότυπα. Ακόμα κι αν ένα άτομο αντιληφθεί αυτό το γεγονός, συνήθως θα αγοράσει τη μάρκα της οποίας το όνομα είναι πιο οικείο.
Το ότι η τιμή του παυσίπονου Α είναι διπλάσια από αυτή του πανομοιότυπου παυσίπονου Β κάνει μικρή διαφορά. Ένα άτομο τείνει να αγοράζει αυτό που γνωρίζει ή εμπιστεύεται, ακόμη και όταν η εναλλακτική λύση είναι εξίσου ασφαλής ή αποτελεσματική. Αυτή η ίδια διαδικασία λήψης αποφάσεων μπορεί να εφαρμοστεί σε προϊόντα που κυμαίνονται από αυτοκίνητα έως τηλεοράσεις, τζιν και μπανάνες.
SmartAsset.