Τα μοντέλα λήψης αποφάσεων χωρίζονται σε δύο γενικές κατηγορίες: λογικά και διαισθητικά. Αυτές οι δύο μεγάλες κατηγορίες παρέχουν παραλλαγές για να καταλήξουμε σε μια απόφαση σε οποιαδήποτε κατάσταση. Το ορθολογικό μοντέλο λήψης αποφάσεων περιλαμβάνει το σύστημα Vroom-Jago και μια διαδικασία επτά βημάτων. Τα μοντέλα λήψης αποφάσεων με αναγνώριση θεωρούνται διαισθητικές μέθοδοι. Οι διευθυντές και οι ηγέτες συχνά συνδυάζουν ορθολογικά και διαισθητικά μοντέλα όταν αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα ή μια ευκαιρία.
Τα μοντέλα ορθολογικής λήψης αποφάσεων χρησιμοποιούν μια δομημένη προσέγγιση που είναι τακτική και λογική. Μια ακολουθία βημάτων ξεκινά με τον προσδιορισμό του προβλήματος ή της κατάστασης, ακολουθούμενη από τη συλλογή όλων των γεγονότων και των πληροφοριών που είναι απαραίτητες για τη δημιουργία μιας λύσης. Στη συνέχεια, τα δεδομένα αναλύονται για διάφορες επιλογές για να προσδιοριστεί ποια ενέργεια μπορεί να επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Το τελευταίο βήμα στην ορθολογική λήψη αποφάσεων περιλαμβάνει την ενεργοποίηση της προτιμώμενης επιλογής και την αφαίρεση επαρκών πόρων για να λειτουργήσει.
Το σύστημα Vroom-Jago καθοδηγεί έναν μάνατζερ στον καθορισμό του εάν πρέπει να λάβει την απόφαση ανεξάρτητα ή να συμπεριλάβει συναδέλφους. Για απλά προβλήματα, ένας διευθυντής συνήθως ενεργεί μόνος του. Σε άλλες καταστάσεις, μπορεί να μιλήσει με τους συναδέλφους του ξεχωριστά για να περιγράψει την κατάσταση, αλλά δεν ζητά σχόλια. Για πιο περίπλοκα ζητήματα, ο διευθυντής μπορεί να καλέσει μια συνάντηση ομάδας για να ζητήσει πληροφορίες πριν η ομάδα καταλήξει σε συναίνεση για μια λύση.
Τα διαισθητικά μοντέλα λήψης αποφάσεων αντιπροσωπεύουν έναν υποκειμενικό τρόπο εύρεσης μιας λύσης. Χρησιμοποιεί εντερικό συναίσθημα, γνώση και κάνει κρίσεις. Ο διευθυντής μπορεί να χρησιμοποιήσει τις αξίες, την ηθική και τα συναισθήματά του, μαζί με την προηγούμενη εμπειρία, για να λύσει ένα πρόβλημα. Οι ηγέτες χρησιμοποιούν συνήθως αυτήν την τεχνική όταν οι αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται γρήγορα και δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για να συγκεντρωθούν όλα τα γεγονότα.
Η ευρετική λήψη αποφάσεων βασίζεται στο διαισθητικό μοντέλο, με τρεις υποκατηγορίες να ορίζονται ως συντομεύσεις όταν ο χρόνος είναι περιορισμένος. Αντιπροσωπευτική ευρετική σημαίνει λήψη απόφασης με βάση αυτό που φαίνεται γνωστό. Η ευρετική άγκυρα χρησιμοποιεί ένα σύστημα αξιών για να βρει γρήγορα μια λύση σε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Η ευρετική διαθεσιμότητας βασίζεται στη μνήμη και τις προηγούμενες εμπειρίες, μαζί με γνωστά γεγονότα, για να καταλήξει σε μια απόφαση.
Το μοντέλο με εκκίνηση της αναγνώρισης βοηθά έναν διευθυντή να μάθει να αναγνωρίζει μοτίβα που μπορούν να σταθμιστούν διανοητικά. Αυτός ή αυτή ανακαλεί εμπειρίες στο παρελθόν όταν μια συγκεκριμένη λύση λειτούργησε και καθορίζει εάν η ίδια διαδικασία μπορεί να είναι αποτελεσματική στο τρέχον δίλημμα. Καθώς η εμπειρία ενός ατόμου μεγαλώνει, η ικανότητά του να αναγνωρίζει πρότυπα βελτιώνεται για να κάνει τη λήψη αποφάσεων πιο αποτελεσματική.
SmartAsset.