Mulți oameni au rude în vârstă cu pierdere profundă a auzului sau prieteni care au pierdere a auzului indusă de zgomot cauzată de ani de expunere la muzică puternică sau sunete industriale. A face față persoanelor cu probleme de auz poate fi frustrant uneori, deoarece conversațiile pot fi repetate de mai multe ori sau instrucțiunile importante nu sunt ascultate. De asemenea, poate fi ușor să confundați pierderea auzului cu lipsa de înțelegere mentală. Există mai multe moduri de a face față celor care au deficiențe de auz, astfel încât ambele părți să nu devină frustrate fără speranță sau jenate social.
O modalitate de a trata cu cineva cu deficiență de auz este să enunți cuvintele încet și clar. Acest lucru nu înseamnă totuși să „amuțim” conversația, care poate fi considerată condescendentă sau insensibilă. În schimb, uită-te direct la fața persoanei când vorbește și ridică doar nivelul volumului până la un punct în care poate fi încă ținută o conversație confortabilă, nu un strigăt complet. O persoană cu o voce naturală care vorbește scăzută poate dori să ridice tonul, precum și volumul. Multe persoane care au probleme cu auzul nu pot auzi tonurile de bas foarte joase, dar pot auzi destul de bine vocea unei femei.
De asemenea, este important să ne amintim că o persoană cu probleme de auz nu este complet surdă. El sau ea nu va înțelege automat limbajul semnelor sau nu va ști să citească pe buze. Acestea sunt abilități dobândite de-a lungul timpului de cei care sunt profund surzi, nu neapărat de cei care au o pierdere parțială a auzului. O persoană care are probleme cu auzul poate fi capabilă să audă mai bine de la o ureche decât de la alta, așa că vorbirea exclusiv cu acea parte poate rezolva multe probleme de comunicare.
Unii oameni se pot întreba de ce o persoană cu deficiență auditivă cronică nu urmează tratament medical pentru a-și îmbunătăți starea sau pentru a obține un aparat auditiv. Există multe răspunsuri posibile. Aparatele auditive pot fi prohibitiv de scumpe pentru persoanele în vârstă cu venituri limitate sau pentru cei fără asigurare de sănătate suficientă. Un audiolog profesionist poate evalua nivelul de pierdere a auzului și poate sugera diferite tratamente, dar nu poate forța un client să obțină un aparat auditiv sau să fie supus unei intervenții chirurgicale delicate. Unii oameni ar putea înțelege, de asemenea, că auzul lor nu este la fel de bun ca odinioară, dar admiterea unui astfel de declin poate fi jenant din punct de vedere social sau profesional pentru ei.
Există mai multe produse pe piața de consum care pot amplifica zgomotele ambientale și de fond printr-un mic microfon electronic și căști. Aceste dispozitive nu sunt, în general, prohibitive și pot oferi anumite beneficii pentru cei cu probleme de auz din cauza expunerii la zgomot sau a îmbătrânirii. Unele dispozitive chiar se vor potrivi discret în canalul urechii utilizatorului și nu ar fi necesară nicio prescripție medicală sau examinare.
Între timp, a avea de-a face cu cineva cu greu de auz necesită răbdare și înțelegere. Repetarea unei conversații poate fi frustrantă pentru vorbitor, dar poate fi la fel de frustrant pentru persoana care trebuie să ceară repetarea. Pierderea unui simț important precum auzul, mai ales la o vârstă fragedă, poate fi o perioadă foarte dificilă în viața unei persoane, așa că prietenii, colegii de muncă și rudele ar trebui să găsească o modalitate de a ajuta persoana respectivă să se adapteze la o nouă realitate.