Casierii lucrează într-o varietate de medii, iar acest lucru înseamnă că responsabilitățile casieriei pot varia semnificativ. O persoană care lucrează în acest domeniu ar putea să conducă doar un registru și să sune vânzări, sau ar putea face mult mai mult. Se poate spune despre majoritatea casieriei că vor trebui să fie buni cu banii și să poată lua rapid bani de la clienți și să le ofere schimbul corespunzător, dar aceasta este doar o parte din ceea ce ar putea face un casier.
Unii casierii trebuie să supravegheze exact cu câți bani încep și termină ziua (sertarul), sau ar putea fi nevoiți să urmărească cantitatea de schimbare într-un sertar de registru pentru a determina când trebuie să reaprovizioneze schimbul. Responsabilitățile casieriei nu înseamnă întotdeauna să lucrezi dintr-o casă de marcat, iar unii oameni care lucrează în medii de vânzări foarte simple (cum ar fi la o piață de fermieri sau un mic parc de distracție) ar putea pur și simplu să strângă bani și să dea schimb. Atunci când sunt utilizate registre mai complexe, responsabilitățile casierului ar putea include colectarea de numerar, cecuri, carduri de credit și alte forme de plată, iar casierul va trebui să știe cum să gestioneze și să proceseze fiecare dintre acestea, ceea ce face de obicei parte din instruire.
Oferirea de schimbare rămâne o parte vitală a responsabilităților casierului. Oamenii care iau bani trebuie să îi numere pentru a se asigura că totalul lor este corect și apoi trebuie să stabilească cât de multă schimbare să ofere. Unele registre îi spun casieriei suma specifică pe care să o dea înapoi în schimb, dar altele nu o fac și necesită bune abilități de bază de matematică. Oamenii care înregistrează personal și care dau în mod obișnuit schimbarea greșită pot fi concediați sau pot fi suspectați că au furat bani. Acest lucru face ca precizia să fie vitală pentru muncă.
În timp ce gestionarea banilor ar putea fi cea mai mare dintre responsabilitățile casierului, pot exista și altele, în funcție de locație. Mulți casierii care lucrează în zone vizibile ajung să primească plângeri sau întrebări despre o afacere și trebuie să știe cum să le gestioneze și ce protocol de companie este sugerat. În multe magazine de vânzare cu amănuntul, responsabilitățile casieriei includ ambalarea articolelor achiziționate și, eventual, furnizarea de servicii de ambalare pentru cadouri. Unii angajatori de vânzare cu amănuntul au responsabilități de casierie care includ nu numai personalul registrului, ci și îngrijirea altor aspecte ale unei unități de vânzări, cum ar fi stocarea de bunuri sau curățarea, iar câțiva casierii sunt obligați să închidă un magazin noaptea și să echilibreze toate încasările cu vânzările; unii oameni pot chiar depune numerar la bancă după închiderea unui magazin.
În multe cazuri, responsabilitățile casieriei implică a fi unul dintre ultimii puncte de contact cu oamenii atunci când părăsesc o unitate de afaceri. Pe lângă faptul că sunt competenți, casierii se pot descurca cel mai bine dacă sunt prietenoși și au bune maniere. A ajunge la ultima impresie făcută asupra clientului înseamnă că casierul poate influența serios afacerea unui magazin și poate încuraja clienții repetenți printr-un comportament profesionist, dar prietenos. Acest lucru este important de reținut atunci când oamenii „lucrează un registru”. Ei pot avea mai multă influență decât știu ei asupra afacerii pentru care lucrează.