Ciclul de management al schimbării este un proces în patru etape prin care trec companiile atunci când își ajustează operațiunile de afaceri. În timp ce schimbarea este obișnuită în afaceri, procesele prin care companiile parcurg pentru a accepta sau a nega schimbarea poate varia. Cele patru etape comune ale ciclului de management al schimbării sunt negarea, rezistența, acceptarea și explorarea și angajamentul. Fiecare etapă necesită o anumită perioadă de timp pentru planificare și pregătire pentru schimbare. Afacerile se pot schimba dintr-o varietate de motive, deși în mare parte o fac pentru a rămâne relevante în mediul de afaceri.
Negarea este comună printre mulți proprietari de afaceri, directori, manageri și angajați. Această etapă a ciclului de management al schimbării poate duce la întârzieri sau alte probleme care vor împiedica operațiunile companiei. Negarea este, de asemenea, ușoară. Proprietarii și managerii pot ignora problema deoarece cred că nu este importantă sau problema va fi evitată de companie. Negarea poate exista și la mai multe niveluri ale unei organizații. Deși proprietarul sau alt management poate realiza nevoia de schimbare, ei se pot confrunta cu rezistența celorlalți din organizația lor.
Rezistența este etapa în care indivizii înțeleg nevoia de schimbare, dar nu doresc să modifice operațiunile. Necesitatea unui ciclu de management al schimbării este adesea necunoscută și oamenii se pot teme de ceea ce va aduce schimbarea. Rezistența este obișnuită în rândul angajaților care se tem pentru locul lor de muncă sau modificări la pachetele lor de compensații și beneficii. Depășirea rezistenței se face adesea puțin la un moment dat. Proprietarii și managerii trebuie să descopere temerile comune ale angajaților și să se ocupe de aceste probleme înainte de a merge mai departe în ciclul de management al schimbării.
Acceptarea și explorarea este un proces în două părți. Odată ce întreaga organizație acceptă schimbarea ca fiind necesară și inevitabilă, va începe să exploreze opțiuni sau căi pentru a face modificările necesare. Etapa de explorare poate dura ceva timp, în funcție de tipul de schimbare și de opțiunile disponibile pentru companie. Schimbarea la nivel de companie poate dura, de asemenea, mai mult timp pentru implementare, ceea ce înseamnă că companiile vor trebui, de asemenea, să creeze un program pentru procesul de schimbare.
Angajamentul este un proces continuu al organizațiilor sau. În timp ce procesul de schimbare poate veni și dispare, proprietarii de afaceri și managerii trebuie să se angajeze în noile operațiuni și să măsoare performanța în mod continuu. În plus, companiile pot descoperi că schimbările generale pot avea nevoie de modificări sau ajustări viitoare pentru a se asigura că compania poate maximiza beneficiile schimbării. Proprietarii de afaceri și managerii ar putea avea nevoie, de asemenea, să planifice ca concurenții să facă și schimbări, care pot reduce beneficiile sau pot crea schimbări pe piața economică.