O bancă corespondentă este o instituție financiară care acționează ca agent pentru o altă bancă, furnizând servicii și produse într-o zonă în care cealaltă bancă nu operează, astfel încât clienții săi să poată accesa lucruri precum transferurile bancare și depozitele internaționale. Acest lucru permite băncilor de toate dimensiunile să facă afaceri în alte regiuni și țări fără a fi nevoie să deschidă o nouă sucursală, păstrând aceste servicii la un preț accesibil pentru clienți. Băncile de toate dimensiunile pot acționa ca bănci corespondente, iar numeroase instituții financiare internaționale au o sucursală bancară corespondent pentru a furniza servicii băncilor mai mici, cu o acoperire mai mică.
O bancă națională de bază poate oferi clienților servicii locale, inclusiv depozite și împrumuturi. Dacă acești clienți doresc să călătorească, să accepte depozite internaționale sau să se angajeze în alte activități în afara zonei de acoperire a băncii, banca trebuie fie să deschidă o nouă sucursală, fie să încheie un aranjament cu o bancă corespondentă. Noile ramuri pot oferi un instrument util pentru extindere, dar pot să nu fie întotdeauna fezabile sau de dorit. Banca corespondente oferă o soluție convenabilă.
La banca corespondentă, oamenii pot face de obicei lucruri precum efectuarea de depozite și retrageri, aplicarea pentru prelungiri ale liniilor de credit, înființarea de transferuri bancare și așa mai departe. Pot exista taxe pentru aceste servicii, în funcție de structura instituției financiare. Poate îndeplini o serie de funcții în timp ce acționează ca agent. Clienții trebuie să știe că procesarea tranzacțiilor prin intermediul unei bănci corespondente poate dura câteva zile, deoarece agentul trebuie să proceseze cererea și apoi să trimită informațiile către banca-mamă.
Serviciile bancare corespondente oferă acces la servicii de la o bancă de origine într-o mare varietate de locații din întreaga lume. Mulți clienți din domeniul bancar se așteaptă la acest nivel de servicii, iar oferirea acestuia permite băncilor naționale să-și păstreze clienții care altfel ar putea gravita către instituții financiare internaționale mai mari pentru a obține beneficiile serviciilor pe care le oferă. Băncile mici își pot face publicitate relațiilor cu băncile corespondente pentru a se asigura că oamenii sunt conștienți că pot gestiona tranzacții în afara zonei de servicii primare a băncii.
Consumatorii ar trebui să fie precauți cu privire la utilizarea băncilor corespondente în escrocherii. Escrocii pot pretinde că plățile sunt reținute la o bancă corespondentă sau că informațiile nu sunt corecte și că fondurile sunt returnate sau reținute în așteptarea corecțiilor. Oamenii pot verifica cu băncile lor pentru a afla ce bancă folosesc ca agent și pot contacta direct banca corespondente pentru a obține informații despre tranzacțiile puse sub semnul întrebării și în litigiu. Personalul poate furniza informații despre tranzacțiile în curs și despre alte activități financiare.