Ce sunt practicile neloiale și înșelătoare?

În Statele Unite, atât legile federale, cât și cele de stat interzic practicile neloiale și înșelătoare ale celor implicați în afaceri și comerț. În timp ce definiția precisă a practicilor neloiale și înșelătoare poate fi foarte lungă și plină de legalitate, în general se rezumă la exact ceea ce sună – practici de afaceri care profită de consumatorii sau încearcă să-i înșele. Exemple comune de practici ale unei companii care pot fi considerate practici neloiale și înșelătoare includ: publicitate falsă sau înșelătoare; prețuri înșelătoare; premii publicitare care nu sunt efectiv acordate; revendicarea unei sponsorizări sau afiliere care nu există; și eșecul de a identifica scopul unui apel de telemarketing.

În Statele Unite, legea federală interzice practicile neloiale și înșelătoare prin intermediul Comisiei Federale pentru Comerț. Pe lângă legile federale care reglementează desfășurarea unei afaceri, majoritatea statelor au adoptat și legislație care abordează practicile neloiale și înșelătoare. Ca și în multe domenii ale legii din Statele Unite, statele pot adopta legi care oferă protecție suplimentară consumatorilor, dar nu mai puțin decât prevede legea federală.

În conformitate cu legea federală și majoritatea legilor statale, publicitatea considerată falsă, înșelătoare sau înșelătoare reprezintă o încălcare a legii. Agenții de publicitate, de exemplu, nu pot face afirmații despre care știu că sunt neadevărate. De asemenea, agenților de publicitate nu li se poate permite să pretindă sponsorizarea sau aprobarea unui produs pe care nu îl au de fapt. În plus, tacticile de vânzare în care se face publicitate unui produs, dar vânzătorul are într-adevăr doar un produs diferit disponibil pentru vânzare pot fi, de asemenea, considerate o practică neloială și înșelătoare.

Prețurile sunt un alt domeniu în care pot fi găsite practici neloiale și înșelătoare. Împrumuturile bancare, de exemplu, trebuie să precizeze în mod clar cât se împrumută, la ce rată a dobânzii și cu ce comisioane sunt plătite de consumator. Reclamele care precizează un preț de vânzare care, în realitate, nu se aplică produsului disponibil, pot fi, de asemenea, ilegale.

Publicitatea oportunității de a câștiga un premiu este acceptabilă, atâta timp cât premiul va fi efectiv acordat. În plus, vânzătorul unui produs trebuie să fie de obicei clar care sunt șansele de câștig și care este adevăratul scop al reclamei pentru a evita o încălcare a legii. În același sens, multe legi de stat restricționează comercianții prin telemarketing sau vânzătorii din ușă în ușă. Adesea, un operator de telemarketing trebuie să se identifice imediat și să informeze consumatorul care este scopul apelului sau să se confrunte cu afirmații că sunt folosite practici neloiale și înșelătoare.