Η κατάρτιση διαπροσωπικών δεξιοτήτων είναι επιχειρηματική εκπαίδευση που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει τις δεξιότητες επικοινωνίας με άλλους ανθρώπους. Οι άνθρωποι που παρακολουθούν τέτοιες εκπαιδεύσεις θα μάθουν μια ποικιλία τεχνικών επικοινωνίας, εκτός από την ανάπτυξη διεκδικητικότητας, διαπραγματευτικών δεξιοτήτων, δεξιοτήτων επίλυσης συγκρούσεων και πολιτισμικής ευαισθησίας. Όλες αυτές οι δεξιότητες μπορούν να είναι χρήσιμες σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον. Σεμινάρια που παρέχουν εκπαίδευση προσωπικών δεξιοτήτων προσφέρονται σε όλο τον κόσμο και το κόστος ποικίλλει, ανάλογα με τη διάρκεια του σεμιναρίου, τον εκπαιδευτή και το περιβάλλον. Ορισμένοι εργοδότες θα πληρώσουν για τους εργαζόμενους που ενδιαφέρονται να λάβουν τέτοια εκπαίδευση, ως επένδυση στην ανάπτυξη των εργαζομένων.
Οι άνθρωποι εφαρμόζουν διαπροσωπικές δεξιότητες σε μια μεγάλη ποικιλία αλληλεπιδράσεων, από την ομιλία στους συναδέλφους για ένα έργο έως την πώληση ενός σχεδίου σε πελάτες. Τα άτομα με καλές διαπροσωπικές δεξιότητες τείνουν να είναι πιο επιτυχημένα στις επιχειρήσεις. Μπορούν να αλληλεπιδράσουν πιο αποτελεσματικά με τους συναδέλφους, τη διοίκηση και τους υφισταμένους, εκτός από τη δημιουργία αποτελεσματικότερων συνδέσεων δικτύωσης επιχειρήσεων, την προσέλκυση πελατών και τη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών.
Η παρακολούθηση ενός σεμιναρίου διαπροσωπικών δεξιοτήτων επιτρέπει στους ανθρώπους να αναπτύξουν ισχυρότερες και πιο συνεπείς διαπροσωπικές δεξιότητες. Άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες σε κοινωνικά περιβάλλοντα μπορούν να επωφεληθούν από τέτοια μαθήματα, όπως και άτομα που αλλάζουν καριέρα και άτομα που ενδιαφέρονται να καλλιεργήσουν ένα σύνολο ισχυρών δεξιοτήτων χρήσιμων για την επιτυχία στον επιχειρηματικό κόσμο. Στο μάθημα, οι άνθρωποι θα έχουν την ευκαιρία να εξασκηθούν σε μια ποικιλία ρυθμίσεων και σεναρίων, εφαρμόζοντας τις δεξιότητές τους σε ένα περιβάλλον όπου δεν βρίσκονται υπό πίεση.
Το περιεχόμενο της κατάρτισης διαπροσωπικών δεξιοτήτων μπορεί να προσφερθεί για αρκετές ώρες ή ημέρες. Συνήθως απαιτείται η παρακολούθηση μαθημάτων για την προσωπική αλληλεπίδραση με εκπαιδευτές και άλλους μαθητές. Διατίθενται μαθήματα που έχουν σχεδιαστεί για συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως εκπαίδευση διαπροσωπικών δεξιοτήτων που προσφέρεται σε άτομα που ετοιμάζονται να ταξιδέψουν σε μια χώρα με διαφορετική κουλτούρα ή εκπαιδευτικά προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αναπτύξουν δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων για να διατηρούν τους χώρους εργασίας τους αρμονικούς.
Η ποιότητα αυτών των μαθημάτων ποικίλλει. Οι κριτικές είναι συχνά διαθέσιμες σε ιστότοπους τρίτων για να δώσουν στους ανθρώπους μια ιδέα για το είδος της προσφερόμενης κατάρτισης. Μπορεί να βοηθήσει να μιλήσετε με άτομα που έχουν λάβει εκπαίδευση διαπροσωπικών δεξιοτήτων για να διαπιστώσουν εάν έχουν συστάσεις ή προειδοποιήσεις. Οι άνθρωποι μπορεί επίσης να θέλουν να σταθμίσουν ζητήματα όπως το κόστος παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων των τροφίμων και της στέγασης εάν η τάξη είναι μακριά από το σπίτι, όταν εξετάζουν ποια πορεία είναι πιο πιθανό να ταιριάζει στις ανάγκες τους. Ορισμένες εταιρείες κατάρτισης θα φέρουν μαθήματα στο χώρο εργασίας κατόπιν αιτήματος. εάν αρκετοί εργαζόμενοι ενδιαφέρονται και οι εργοδότες τους είναι πρόθυμοι να τους χορηγήσουν, μπορεί να είναι δυνατή η εκπαίδευση διαπροσωπικών δεξιοτήτων στο γραφείο.