Μια σύγκλιση υποδομής είναι ένας τύπος πλατφόρμας που προβλέπει την παράδοση διαφορετικών τύπων υπηρεσιών επικοινωνιών στην ίδια βασική πλατφόρμα. Μια βασική υποδομή που συγκλίνει θα δημιουργούσε μια πλατφόρμα Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP) που θα παρείχε την αποτελεσματική μετάδοση φωνής, δεδομένων και βίντεο μέσω αυτού του δικτύου. Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα από μια λύση σύγκλισης υποδομής, συμπεριλαμβανομένης της ευκολότερης διαχείρισης των υπηρεσιών επικοινωνίας, καθώς και σημαντική εξοικονόμηση κόστους για την επιχείρηση.
Δεδομένου ότι μια συγκλίνουσα υποδομή περιλαμβάνει τη χρήση ενοποιημένων υπολογιστικών στρατηγικών για τη δημιουργία και την πιο αποτελεσματική χρήση της πλατφόρμας, μια επιχείρηση που μόλις ξεκινά θα θέλει να εξετάσει αυτήν την επιλογή από πολύ κοντά. Αυτό αποτρέπει την ανάγκη αγοράς υλικού και λογισμικού που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία αυτόνομων λύσεων που ταιριάζουν περισσότερο με τις παλαιότερες τεχνικές. Με την ικανότητα να διαχειρίζεται τα πάντα, από τις τηλεφωνικές υπηρεσίες έως τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ των τμημάτων και τους υπαλλήλους που εργάζονται εκτός του χώρου χωρίς να χρειάζεται πολύ υλικό, η εταιρεία μπορεί να εξοικονομήσει πολλά χρήματα, να ελέγξει τις επικοινωνίες μέσω ενός αγωγού, ακόμη και να καθιερώσει πιο αποτελεσματικά εφεδρικές διαδικασίες από ό, τι θα ήταν δυνατό διαφορετικά.
Ενώ μια συγκλίνουσα υποδομή εξοικονομεί χρήματα, μπορεί να είναι κάπως ακριβό η μετάβαση από μια παλαιότερη πλατφόρμα στη νέα ενοποιημένη πλατφόρμα ταυτόχρονα. Για το λόγο αυτό, πολλές καθιερωμένες επιχειρήσεις υιοθετούν ένα μοντέλο σταδιακής μετακίνησης ορισμένων διαδικασιών επικοινωνίας στη νέα πλατφόρμα IP όταν και εφόσον είναι συνετό να το κάνουν. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει την πλατφόρμα μόνο για μετάδοση δεδομένων και στη συνέχεια να προσθέσει φωνητικές επικοινωνίες στην πλατφόρμα όταν το παλαιότερο υλικό αρχίσει να αποτυγχάνει και χρειάζεται αντικατάσταση. Με την πάροδο του χρόνου, κάθε ένα από τα εργαλεία επικοινωνίας φορτώνεται στην πλατφόρμα IP και ενσωματώνεται με τα άλλα εργαλεία που είχαν συσχετιστεί προηγουμένως με το δίκτυο. Αυτή η προσέγγιση βοηθά επίσης στο να περιοριστεί η διαταραχή στο ελάχιστο, μερικές φορές με μια μετάβαση που είναι τόσο απρόσκοπτη που οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν τα εργαλεία επικοινωνίας δεν γνωρίζουν τη μετάβαση.
Η ανάπτυξη μιας συγκλίνουσας υποδομής εποπτεύεται συνήθως από την ομάδα Πληροφορικής, χρησιμοποιώντας μεθόδους υποδομής πληροφορικής που είναι προσαρμοσμένες στις μοναδικές συνθήκες της επιχείρησης. Η αποτελεσματική διαχείριση ΤΠ θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι ο χρόνος διακοπής λειτουργίας με την πλατφόρμα θα περιοριστεί στο ελάχιστο και ότι θα υπάρχουν εφεδρικά συστήματα και θα είναι έτοιμα να ξεκινήσουν σε περίπτωση που η κύρια ή η κύρια πλατφόρμα αντιμετωπίσει κάποια καταστροφική αποτυχία. Όταν σχεδιάζεται σωστά, μια συγκλίνουσα υποδομή παρέχει υψηλό επίπεδο απόδοσης με σχετικά χαμηλό κόστος, κάτι που είναι πολύ ελκυστικό για κάθε μέγεθος ή τύπο επιχείρησης.
SmartAsset.