Η συμβουλευτική για τους ανθρώπινους πόρους είναι ένας τύπος συμβουλευτικής ή συμβουλευτικής υπηρεσίας που χρησιμοποιούν επιχειρήσεις και εταιρείες για να βελτιώσουν τη σχέση της ηγεσίας με τους εργαζόμενους. Ένας τρόπος για να δούμε αυτό το είδος συμβουλευτικής είναι να το περιγράψουμε ως μέσο βελτιστοποίησης του «ανθρώπινου κεφαλαίου». Σε αυτό το πλαίσιο, το ανθρώπινο κεφάλαιο αναφέρεται στα οικονομικά πλεονεκτήματα που φέρνουν οι εργαζόμενοι σε μια εταιρεία λόγω της κατάρτισης, της εμπειρίας και των δεξιοτήτων που διαθέτουν. Οι περισσότερες εταιρείες αναζητούν τις υπηρεσίες μιας εταιρείας συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού σε κάποιο σημείο προκειμένου να τις βοηθήσουν να συνειδητοποιήσουν τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα που μπορούν να αποκτηθούν με την ενίσχυση του ανθρώπινου κεφαλαίου τους και με την αποτελεσματικότερη διαδικασία των ανθρώπινων πόρων τους. Αυτού του είδους οι υπηρεσίες είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς σε στιγμές εταιρικής μετάβασης, ανάπτυξης και συγχώνευσης, όταν τα στελέχη θέλουν μια εξωτερική γνώμη για το πώς οι εσωτερικές διαδικασίες και πολιτικές θα μπορούσαν να γίνουν πιο αποτελεσματικές.
Βελτίωση πόρων και ικανοποίησης των εργαζομένων
Ένας από τους μεγαλύτερους στόχους της συμβουλευτικής ανθρώπινου δυναμικού, μερικές φορές απλώς αποκαλούμενος «HR Consulting», είναι να δώσει στους εταιρικούς ηγέτες συγκεκριμένες ιδέες για το πώς να βελτιώσουν τη συνολική ευτυχία ή ευημερία των εργαζομένων. Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν εσωτερικά τμήματα ανθρώπινου δυναμικού που επιβλέπουν πράγματα όπως παροχές, μισθοδοσία και γενικές δραστηριότητες των εργαζομένων. Σε μεγάλες εταιρείες και σε τμήματα που υπάρχουν εδώ και πολύ καιρό, ωστόσο, το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να μην έχει πλέον μια πλήρη ή ακριβή ιδέα για το πώς οι πολιτικές τους επηρεάζουν πραγματικά τους εργαζόμενους σε προσωπικό επίπεδο. Οι ειδικές εταιρείες συμβούλων μπορούν συχνά να καλύψουν αυτό το κενό.
Οι σύμβουλοι συνήθως βοηθούν στην ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης και επιβράβευσης των τρεχόντων υπαλλήλων και συχνά δημιουργούν επίσης ρουμπρίκες για την αντικειμενική αξιολόγηση της ικανοποίησης των εργαζομένων. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν τις εταιρείες να επιλέξουν οικονομικά αποδοτικά προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης των εργαζομένων και προγράμματα παροχών και μπορούν να προσφέρουν συμβουλές για τον τρόπο διαχείρισης των εργαζομένων σε κατάσταση συγχώνευσης και εξαγοράς. Επιπλέον, οι σύμβουλοι μπορούν να αξιολογήσουν ποιες επιχειρηματικές λειτουργίες πρέπει να παραμείνουν εσωτερικές και ποιες επιχειρηματικές λειτουργίες μπορούν να ανατεθούν αποτελεσματικά σε εξωτερικούς συνεργάτες.
Στρατολόγηση ταλέντων
Το να διασφαλιστεί ότι οι εταιρείες έχουν τις σωστές διαδικασίες πρόσληψης είναι ένα άλλο μεγάλο μέρος της εργασίας στις περισσότερες περιπτώσεις. Οι σύμβουλοι μπορούν να δουν πώς διαφημίζονται οι θέσεις εργασίας, πώς διεξάγεται η διαδικασία συνέντευξης και πώς γίνονται προσφορές και κάνουν ευρείες προτάσεις σχετικά με τον τρόπο προσθήκης περισσότερης ποικιλομορφίας ή προσέλκυσης ατόμων με διαφορετικό εκπαιδευτικό υπόβαθρο ή εξειδίκευση. Η εύρεση των κατάλληλων ατόμων στις σωστές θέσεις εργασίας είναι συχνά ένα μεγάλο μέρος της εταιρικής επιτυχίας και συνήθως οδηγεί σε καλύτερη διατήρηση και βελτιωμένη ικανοποίηση κατά την εργασία.
Εσωτερική Διαχείριση
Σε πολλές περιπτώσεις, οι σύμβουλοι μπορούν επίσης να εκπαιδεύσουν διευθυντές και άλλους ηγέτες για το πώς να αλληλεπιδρούν καλύτερα με τους υφισταμένους τους. Μερικές φορές η σχέση μεταξύ της εταιρείας συμβούλων και της εταιρείας μπορεί να είναι μακροχρόνια και οι σύμβουλοι μπορεί να είναι ενσωματωμένοι σε διαφορετικά τμήματα για εβδομάδες ή μήνες κάθε φορά – αλλά όχι πάντα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι σύμβουλοι εργάζονται σε πολύ μεγαλύτερη απόσταση και αξιολογούν τα πράγματα λίγο πολύ μόνο σε χαρτί. Αυτές οι υπηρεσίες είναι συνήθως πολύ λιγότερο δαπανηρές, αλλά είναι και πιο περιορισμένες.
Πολλές εταιρείες συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού έχουν αναπτύξει ιδιόκτητο λογισμικό και εργαλεία υποστήριξης για χρήση σε πιο «απομακρυσμένες» δουλειές. Αυτά μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες σε μακροπρόθεσμη βάση με τη διαχείριση των λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού τους. Οι εταιρείες θα πρέπει συνήθως να εκπαιδεύονται μόνοι τους σχετικά με τα είδη των διαθέσιμων εργαλείων και πώς αυτά τα εργαλεία μπορούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού τους πριν αποφασίσουν αν θα τα υιοθετήσουν.
Πώς προσλαμβάνονται εταιρείες συμβούλων
Οι εταιρείες είναι συνήθως σοφές εάν καθορίσουν το εύρος του έργου που θέλουν να επιτευχθεί και προσδιορίσουν ποιοι συγκεκριμένοι στόχοι θέλουν να επιτύχουν πριν επικοινωνήσουν με συμβουλευτικές εταιρείες. Διαφορετικές επιχειρήσεις έχουν διαφορετικούς τομείς εμπειρογνωμοσύνης και είναι σημαντικό να περιορίσουμε τον σκοπό πριν αναζητήσουμε προσφορές. Έχοντας έναν σαφώς καθορισμένο σκοπό μπορεί επίσης να βοηθήσει στην αποφυγή υπερβάσεων του κόστους.
Συνήθως είναι καλή ιδέα για στελέχη να λαμβάνουν αρκετές προσφορές από διαφορετικές συμβουλευτικές εταιρείες. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν και να επανεξετάσουν τις αναφορές των συμβούλων και να επαληθεύσουν ότι έχουν εργαστεί σε έργα παρόμοια με αυτά. Επιπλέον, μια εταιρεία πρέπει να διασφαλίσει ότι έχουν την ευκαιρία να πάρουν συνέντευξη από το άτομο ή τα άτομα που θα ανατεθούν στην πραγματικότητα. Ανάλογα με το εύρος του έργου, μια εταιρεία μπορεί να αναθέσει οπουδήποτε από έναν σύμβουλο σε δέκα ή περισσότερους. Η συνάντηση με αυτούς τους ανθρώπους εκ των προτέρων μπορεί να βοηθήσει τους ηγέτες να διαπιστώσουν εάν υπάρχει ή όχι καλή προσαρμογή.
Τι χρειάζεται για να εργαστείτε ως σύμβουλος
Οι εταιρείες συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού απασχολούν άτομα με ποικίλα προσόντα και εμπειρία. Οι θέσεις αρχικού επιπέδου στον τομέα περιλαμβάνουν γενικά την εργασία ως αναλυτής. Αυτός ο τύπος θέσης απαιτεί συνήθως έναν προπτυχιακό τίτλο σε ένα αντικείμενο όπως στατιστικά, διαχείριση κινδύνων, επιχειρήσεις ή χρηματοοικονομικά. Τα άτομα που αναζητούν μια ανώτερη θέση θα χρειαστούν συνήθως τουλάχιστον κάποια προηγούμενη εμπειρία εργασίας σε ανθρώπινο δυναμικό ή σε συμβουλευτικό τομέα. Τα προχωρημένα πτυχία είναι επίσης πλεονεκτικά και οι εταιρείες είναι πιο πιθανό να προσλάβουν άτομα που διαθέτουν μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων (MBA) ή σε σχετικό τομέα.