Το Fair Credit Billing Act (FCBA) είναι ένας ομοσπονδιακός νόμος των ΗΠΑ που δημιουργήθηκε για να προστατεύσει τους Αμερικανούς καταναλωτές από αθέμιτες πρακτικές χρέωσης που επιβάλλονται από τους πιστωτές. Ισχύει ειδικά για λογαριασμούς «ανοικτού τύπου», όπως πιστωτικές κάρτες και λογαριασμούς περιστρεφόμενων επιβαρύνσεων σε αντίθεση με συμφωνίες δόσεων ή προγράμματα πληρωμών σταθερού επιτοκίου που σχετίζονται με ορισμένα είδη δανείων. Επιπλέον, ο νόμος παρέχει χώρο για την επίλυση διαφορών για τους καταναλωτές. Δεδομένου ότι το FCBA είναι μια τροποποίηση του νόμου περί αμερικανικής αλήθειας στον δανεισμό, τα ειδικά δικαιώματα των καταναλωτών και οι διαδικασίες επίλυσης διαφορών περιγράφονται και διέπονται από τον τίτλο 15 του κώδικα των Ηνωμένων Πολιτειών, τμήμα 1601.
Σύμφωνα με τον νόμο περί δίκαιης χρέωσης πιστώσεων, υπάρχουν πολλά σφάλματα χρέωσης που υπόκεινται σε αποκατάσταση από το νόμο. Αυτό περιλαμβάνει λάθη που σχετίζονται με λανθασμένα ποσά χρέωσης, ημερομηνίες αγοράς ή μη εφαρμογή πληρωμών ή άλλων πιστώσεων στο λογαριασμό κατά την ίδια περίοδο χρέωσης. Υπάρχουν επίσης αρκετές εγγυήσεις προστασίας. Για παράδειγμα, ο καταναλωτής μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος μόνο για μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις μέχρι τα πρώτα $ 50 Δολάρια ΗΠΑ (USD) αρχικά, και καθόλου εάν οι χρεώσεις αποδειχθούν παράνομες. Επιπλέον, ο καταναλωτής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για χρεώσεις για εμπορεύματα ή υπηρεσίες που δεν έχουν ληφθεί ή απορριφθεί λόγω μη ικανοποίησης των προσδοκιών. Τέλος, δεν μπορούν να επιβληθούν χρεώσεις για είδη για τα οποία ο καταναλωτής έχει υποβάλει γραπτή αίτηση για επαλήθευση ή απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσει μια διαφωνία χρέωσης βάσει του νόμου περί δίκαιης χρέωσης πιστώσεων, ο καταναλωτής πρέπει πρώτα να ενημερώσει εγγράφως τον πιστωτή για τις λεπτομέρειες της διαφοράς εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του λογαριασμού στο οποίο εμφανίστηκε για πρώτη φορά το σφάλμα. Η επιστολή πρέπει να αποσταλεί μέσω πιστοποιημένου ταχυδρομείου, επιβεβαιωμένης παράδοσης ή άλλης μεθόδου που να αποδεικνύει την απόδειξη παράδοσης ή αποδοχής. Θα πρέπει επίσης να συνοδεύεται από αντίγραφα κάθε σχετικής τεκμηρίωσης που υποστηρίζει την απαίτηση, όπως απόδειξη πληρωμής ή επιστρεφόμενα εμπορεύματα. Ενώ ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την πληρωμή οποιουδήποτε μέρους του λογαριασμού που δεν επηρεάζεται από το σφάλμα, δεν υπάρχει καμία υποχρέωση να πληρώσει τα επίμαχα τέλη.
Σε απάντηση σε μια διαφωνία χρέωσης, ο πιστωτής πρέπει να διεξάγει έρευνα, καθώς και να αναγνωρίσει εγγράφως την παραλαβή της ειδοποίησης της διαφοράς εντός 30 ημερών. Μετά από αυτό, ο πιστωτής πρέπει να επιλύσει το ζήτημα μέσα σε δύο διαδοχικούς κύκλους χρέωσης, ή όχι περισσότερο από 90 ημέρες από την παραλαβή της διαφωνικής επιστολής του καταναλωτή. Εάν ο πιστωτής δεν ακολουθήσει αυτές τις οδηγίες ή επιβάλλει ή απειλήσει να επιβάλει διαδικασίες είσπραξης κατά την περίοδο της έρευνας, ο καταναλωτής δικαιούται να ασκήσει πολιτική αγωγή κατά του πιστωτή. Σύμφωνα με τον νόμο περί τιμολόγησης δίκαιης πίστωσης, ο καταναλωτής μπορεί να καταβληθεί στο διπλάσιο του χρηματικού κόστους που επιβάλλεται, καθώς και χρηματικές ζημίες και νομικά έξοδα.
SmartAsset.