Οι υπηρεσίες επαγγελματικής ζωής είναι ένα πρόγραμμα παροχών που προσφέρεται τόσο από δημόσιους όσο και από ιδιωτικούς εργοδότες στους εργαζομένους τους. Συχνά ενσωματωμένες σε ένα πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων, οι υπηρεσίες επαγγελματικής ζωής συνήθως αξιολογούν την ανάγκη του εργαζομένου για ισορροπία μεταξύ καριέρας και προσωπικών υποχρεώσεων. Κάθε πρόγραμμα ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις πολιτικές τόσο των μεμονωμένων εργοδοτών όσο και του προμηθευτή που παρέχει τις υπηρεσίες, αλλά μπορεί να περιλαμβάνει συμβουλές, υπηρεσίες οικονομικού προγραμματισμού και υποστήριξη για αλλαγές στον υγιεινό τρόπο ζωής. Άλλες υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν βοήθεια για την εύρεση σχολείων, φροντίδα παιδιών και κατοικίδιων ζώων, καθώς και διάφορα προνόμια, όπως εισιτήρια με έκπτωση σε αξιοθέατα της περιοχής και χώρους ψυχαγωγίας. Πολλοί εργοδότες επιλέγουν να προσφέρουν αυτές τις υπηρεσίες επειδή συνειδητοποιούν ότι οι εργαζόμενοι που διατηρούν μια καλή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι πιθανό να είναι πιο παραγωγικοί εργαζόμενοι.
Οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις μεσαίου έως μεγάλου μεγέθους ανησυχούν συχνά για την αποτελεσματική διαχείριση του εργατικού τους δυναμικού. Εκτός από την ανάπτυξη πολιτικών σχετικά με τη συμπεριφορά, την πρόσληψη και την πρόοδο των εργαζομένων, αυτές οι εταιρείες συχνά θέλουν να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι έχουν την κατάλληλη υποστήριξη εκτός εργασίας, ώστε να αποτρέψουν προσωπικά ζητήματα και θέματα τρόπου ζωής από την παρέμβαση στις εργασιακές συνήθειες και την απόδοση του εργαζομένου. Σε πολλές περιπτώσεις, οι υπηρεσίες επαγγελματικής ζωής παρέχονται μέσω τρίτου προμηθευτή που ειδικεύεται στην παροχή υποστήριξης ανθρώπινων πόρων.
Πολλοί οργανωτικοί ψυχολόγοι και επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού αναγνωρίζουν τη σημασία μιας υγιούς ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Αναγνωρίζουν επίσης ότι ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να δυσκολεύονται να επιτύχουν αυτήν την ισορροπία μόνοι τους. Ενώ τα προγράμματα βοήθειας εργαζομένων προσφέρουν συνήθως υπηρεσίες αξιολόγησης και παραπομπής σε υπαλλήλους που αντιμετωπίζουν σοβαρές προσωπικές ή εργασιακές κρίσεις, ενδέχεται να μην αντιμετωπίζουν πάντα ζητήματα ισορροπίας του καθημερινού τρόπου ζωής. Ο στόχος πολλών προγραμμάτων υπηρεσιών επαγγελματικής ζωής είναι να ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να ενσωματώσουν τις επαγγελματικές τους υποχρεώσεις σε μια ζωή που περιλαμβάνει επίσης υγιείς σχέσεις, οικονομικά και ψυχαγωγία. Για αυτόν τον λόγο, οι υπηρεσίες επαγγελματικής ζωής παρέχουν στους εργαζομένους διάφορους πόρους, συμπεριλαμβανομένων ιδιόκτητων ιστοσελίδων που παρέχουν online αξιολογήσεις και πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό, υπηρεσίες θυρωρού, ακόμη και παραπομπές σε διάφορους τύπους πωλητών ψυχαγωγικών και προσωπικών υπηρεσιών.
Οι εργαζόμενοι μπορούν συνήθως να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες επαγγελματικής ζωής μέσω μιας πύλης ιστότοπου ή ενός αριθμού χωρίς χρέωση που παρέχεται από τον εργοδότη τους. Σε πολλές περιπτώσεις, ένας υπάλληλος είναι εξασφαλισμένος για την εμπιστευτικότητα όταν υποβάλλει αιτήματα για υπηρεσίες. Εάν ο προμηθευτής που παρέχει πόρους επαγγελματικής ζωής είναι ο ίδιος προμηθευτής που παρέχει το πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων ενός οργανισμού, οι αντιπρόσωποί του μπορεί να παραπέμψουν υπαλλήλους που αντιμετωπίζουν πιο σοβαρά ζητήματα στο πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων για στοχευμένη και επαγγελματική παρέμβαση.