Τα τέλη παραπομπής είναι ένας τύπος αποζημίωσης που καταβάλλεται σε ένα άτομο ή εταιρεία για την παραπομπή πελατών σε μια σχετική υπηρεσία. Αυτή η πρακτική παρατηρείται συχνότερα στον κλάδο των ακινήτων. Ένας κτηματομεσίτης μπορεί να παραπέμψει έναν πελάτη σε έναν συγκεκριμένο μεσίτη υποθηκών και να λάβει αμοιβές παραπομπής για να το κάνει.
Σε μια συμφωνία αμοιβής παραπομπής, δύο ξεχωριστοί ατομικοί ιδιοκτήτες ή εταιρείες συμφωνούν να «μοιράζονται» ο ένας τους πελάτες του άλλου. Τα άτομα που συνάπτουν τέτοιου είδους συμφωνίες ανήκουν συνήθως στον ίδιο κλάδο ή προσφέρουν υπηρεσίες στους καταναλωτές που μπορεί να αλληλοσυμπληρώνονται. Όταν ένας πελάτης στρατολογεί τις υπηρεσίες ενός κτηματομεσίτη για να αγοράσει ένα σπίτι, αυτός ο πελάτης είναι πολύ πιθανό να χρειαστεί έναν δανειστή για να το αγοράσει. Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι η συμφωνία παραπομπής μεταξύ του κτηματομεσίτη και του μεσίτη υποθηκών.
Ο κτηματομεσίτης συνιστά ή δίνει οδηγίες στον πελάτη να επικοινωνήσει με τον μεσίτη στεγαστικών δανείων. Καθώς ο πελάτης μπορεί να μην γνωρίζει άλλους δανειστές ή επιλογές, μπορεί να αποφασίσει να επικοινωνήσει μόνο με τον συνιστώμενο μεσίτη στεγαστικών δανείων για να καλύψει τις ανάγκες του για στεγαστικά δάνεια. Ακόμα κι αν ο πελάτης γνωρίζει άλλες επιλογές, μπορεί να εμπιστευτεί τον κτηματομεσίτη του αρκετά ώστε να δώσει στον συνιστώμενο μεσίτη υποθηκών την επιχείρησή του. Τα τέλη παραπομπής καταβάλλονται στον κτηματομεσίτη ως ανταμοιβή για την ουσιαστική παροχή στον μεσίτης υποθηκών την επιχείρηση του πελάτη.
Μερικές φορές η πληρωμή τελών παραπομπής ακίνητης περιουσίας μπορεί να εγείρει ηθικές ανησυχίες και ερωτήματα. Ο μεσίτης στεγαστικών δανείων μπορεί να μην είναι η διαθέσιμη επιλογή με το χαμηλότερο κόστος ή να είναι μια επιχείρηση που ο κτηματομεσίτης έχει ερευνήσει σωστά. Οι κτηματομεσίτες μπορεί να παρακινούνται περισσότερο από την υπόσχεση του επιπλέον εισοδήματος παρά από τα συμφέροντα των πελατών τους. Οι κοινές χρεώσεις, όπως οι αμοιβές εκτίμησης, συνήθως ορίζονται και καθορίζονται από τον δανειστή, οι οποίες μπορεί να είναι υψηλότερες από το μέσο όρο με τον προτεινόμενο μεσίτη στεγαστικών δανείων.
Τα τέλη παραπομπής καταβάλλονται επίσης σε προγράμματα μάρκετινγκ θυγατρικών και συνεργασίες πωλήσεων. Ορισμένες εταιρείες πληρώνουν ιδιώτες για να τους βοηθήσουν να πουλήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Άλλοι πληρώνουν ένα τέλος παραπομπής μόνο για να κατευθύνουν τον πελάτη στην εταιρεία. Μόλις ο πελάτης αρχίσει να αλληλεπιδρά με το προσωπικό της εταιρείας, χειρίζεται και διαχειρίζεται ολόκληρη τη συναλλαγή πώλησης.
Για να πληρωθούν τα τέλη παραπομπής, πρέπει να πραγματοποιηθεί πραγματική πώληση. Οι εταιρείες συνήθως δεν πληρώνουν τα τέλη εύρεσης εάν ο πελάτης αποφασίσει να υπαναχωρήσει από τη συναλλαγή ή δεν υποβάλει πληρωμή. Μόλις ληφθεί η πληρωμή από τον πελάτη, η εταιρεία υποχρεούται να πληρώσει την παραπομπή σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας.