Κάθε επιχείρηση χρειάζεται ένα ισχυρό σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών. Όπως κάθε δύσκολο θέμα, οι καταστροφές είναι κάτι που κανείς δεν θέλει να σκεφτεί, αλλά όλοι πρέπει να σχεδιάσουν. Η ανάκαμψη από καταστροφές είναι η δυνατότητα να συνεχίσετε την εργασία μετά από οποιοδήποτε αριθμό καταστροφικών προβλημάτων, που κυμαίνονται από έναν ιό υπολογιστή ή επίθεση χάκερ έως μια φυσική καταστροφή, όπως πλημμύρα, πυρκαγιά ή σεισμό. Η ύπαρξη ενός σχεδίου απαιτεί λίγο χρόνο και προσπάθεια, αλλά η ψυχική ηρεμία που φέρνει και η δυνατότητα συνέχισης της εργασίας μετά το αδιανόητο αξίζει τον κόπο.
Η αποκατάσταση καταστροφών πρέπει να λαμβάνει υπόψη τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης και τα διαφορετικά στοιχεία που απαιτούνται για να διατηρηθεί η επιχείρηση. Αυτές οι ανάγκες διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση και πρέπει να σχεδιαστεί ένα καλό σχέδιο καταστροφών για τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης. Η χρήση μιας γενικής στρατηγικής είναι καλύτερη από το τίποτα, αλλά μπορεί να τονίσει στοιχεία που είναι λιγότερο σημαντικά για την επιχείρησή σας ή χειρότερα, να αφήσει εκτός κρίσιμων πτυχών.
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός ατομικού σχεδίου αποκατάστασης καταστροφών είναι η χαρτογράφηση των πιο κρίσιμων πτυχών των καθημερινών εργασιών. Εάν αφιερώνεται πολύς χρόνος στην επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, τότε πρέπει να αντιμετωπιστεί ένα εφεδρικό τηλεφωνικό σύστημα. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η κατοχή κινητών τηλεφώνων υπαλλήλων, έτσι ώστε εάν το σταθερό τηλέφωνο του γραφείου είναι κατεστραμμένο, οι εργαζόμενοι να μπορούν να καλούν πελάτες χρησιμοποιώντας τα κινητά τους τηλέφωνα. Μπορεί επίσης να είναι τόσο πολύπλοκο όσο το να έχετε ένα εφεδρικό τηλεφωνικό κέντρο που βρίσκεται σε άλλη κατάσταση, έτσι ώστε η κίνηση να μπορεί να δρομολογηθεί σε άλλη τοποθεσία εάν προκύψουν προβλήματα σε ένα συγκεκριμένο τηλεφωνικό κέντρο.
Η ασφάλεια των δεδομένων είναι ίσως μία από τις πιο κρίσιμες και παραβλεπόμενες πτυχές της αποκατάστασης καταστροφών. Το να μπορείτε να καλέσετε τους πελάτες σας σε άλλο τηλεφωνικό σύστημα είναι μικρή βοήθεια εάν δεν έχετε μια λίστα με τους πελάτες, τις παραγγελίες τους και τους αριθμούς τηλεφώνου τους. Δεν μπορείτε να λάβετε νέες παραγγελίες εάν δεν έχετε πρόσβαση στο σύστημα αποθεμάτων σας ή αν δεν μπορείτε να υποβάλετε νέες παραγγελίες αποστολής. Η ανάκτηση δεδομένων συχνά περιλαμβάνει τη δημιουργία συχνών αντιγράφων ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων και εγγραφών, τόσο ψηφιακών όσο και έντυπων αντιγράφων, και την αποθήκευσή τους σε ασφαλή, απομακρυσμένη τοποθεσία.
Είναι επίσης σημαντικό να έχετε κατά νου το χρονικό πλαίσιο για την αποκατάσταση από καταστροφή. Εάν η εταιρεία σας πρέπει να είναι σε θέση να ανακάμψει σχεδόν αμέσως από μια καταστροφή, πρέπει να γίνουν πολύ πιο περίπλοκα και περιττά βήματα από ό, τι εάν έχετε τη δυνατότητα να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο στην ανάρρωση. Εάν η εταιρεία σας λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο, σε απευθείας σύνδεση περιβάλλον, χρειάζεστε πολλαπλά εφεδρικά συστήματα σε κατάσταση αναμονής, έτσι ώστε, σε περίπτωση καταστροφής, να μπορούν να συνδεθούν άμεσα. Εάν η εταιρεία σας εργάζεται σε μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, τότε μπορεί να είναι αποδεκτή η δυνατότητα για αρκετές ώρες ή ημέρες για την ανάκτηση αρχείων, την οργάνωση εγγράφων και τη συνέχιση της εργασίας.
SmartAsset.