Ένα κέντρο κατάρτισης εργασίας λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων σε μια συγκεκριμένη περιοχή κυρίως για την εκπαίδευση των εργαζομένων σε νέες εργασιακές δεξιότητες. Ο ρόλος ενός κέντρου κατάρτισης για δουλειά, με άλλα λόγια, είναι να αυξήσει την παραγωγικότητα και να μειώσει την ανεργία σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Αυτά τα κέντρα λειτουργούν συνήθως από κρατικές υπηρεσίες, αν και ορισμένα χρηματοδοτούνται από ιδιωτικούς, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Το τυπικό κέντρο κατάρτισης βοηθά επίσης τους εργοδότες της περιοχής να καλύψουν τις εργασιακές τους ανάγκες. Οι τοπικές επιχειρήσεις και οι εργαζόμενοι ενδέχεται επίσης να μπορούν να παρακολουθήσουν δωρεάν εκδηλώσεις εργασίας που διοργανώνονται από ένα κέντρο κατάρτισης εργασίας.
Η χρηματοδότηση για επαγγελματική κατάρτιση προέρχεται συχνά από μια τοπική ή περιφερειακή κυβέρνηση. Αυτός ο οργανισμός μπορεί να ενδιαφέρεται για τη μετάβαση των εργαζομένων σε νέες θέσεις εργασίας εάν ένας παραδοσιακός κλάδος έχει κλείσει ή να εκπαιδεύσει τους εργαζόμενους σε συγκεκριμένες δεξιότητες που απαιτούνται από έναν τοπικό εργοδότη. Με νέες δεξιότητες, οι εργαζόμενοι μπορούν να «επανεφευρίσκουν τον εαυτό τους» και να γίνουν πιο πολύτιμοι για τους εργοδότες, να παράγουν περισσότερα έσοδα για τις τοπικές επιχειρήσεις στη διαδικασία.
Οι υπηρεσίες των εργαζομένων που προσφέρονται από ένα κέντρο κατάρτισης θέσεων εργασίας καλύπτουν γενικά το επίπεδο δεξιοτήτων και την επαγγελματική πορεία ενός εργαζομένου. Η εκπαίδευση μπορεί να είναι ένας συνδυασμός «σκληρών» ή τεχνικών δεξιοτήτων και «μαλακών» ή δεξιοτήτων ανθρώπων. Ένας έμπειρος εργαζόμενος, για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα εκπαιδευτικό κέντρο για τη σύνταξη βιογραφικού και την κατάρτιση δεξιοτήτων συνέντευξης. Τα περισσότερα κέντρα διαθέτουν δωρεάν μαθήματα για δημοφιλή προγράμματα λογισμικού για εργαζόμενους με μικρή εμπειρία στον υπολογιστή. Οι εκπαιδευτές σε ένα εκπαιδευτικό κέντρο μπορούν επίσης να καλύψουν θέματα όπως η εθιμοτυπία στο χώρο εργασίας και η αύξηση της παραγωγικότητας. Το κέντρο κατάρτισης εργασίας μπορεί επίσης να διατηρεί μια λίστα με κενές θέσεις εργασίας και ευκαιρίες κατάρτισης σε άλλα μέρη της κοινότητας.
Ένα κέντρο κατάρτισης εργασίας συχνά συνεργάζεται επίσης με τους εργοδότες για να αξιολογήσει τις τρέχουσες και μελλοντικές εργασιακές απαιτήσεις. Με άλλα λόγια, ένας ειδικός κατάρτισης εργασίας συμβουλεύεται στελέχη της εταιρείας για να μάθει τον αριθμό των νέων εργαζομένων που απαιτούνται για ένα συγκεκριμένο έργο. Αυτή η αξιολόγηση καλύπτει επίσης τις ελάχιστες δεξιότητες, το μορφωτικό επίπεδο και την εργασιακή εμπειρία που χρειάζονται οι υποψήφιοι. Ένας εργοδότης μπορεί επίσης να συνεργαστεί με ένα κέντρο κατάρτισης εργασίας για να αναπτύξει προσαρμοσμένα προγράμματα κατάρτισης για νέους υπαλλήλους. Το κέντρο μπορεί επίσης να ενημερώσει τις τοπικές επιχειρήσεις σχετικά με τις επερχόμενες αλλαγές στην εργατική νομοθεσία και τους κανονισμούς φορολογίας για τον κατώτατο μισθό και τη μισθοδοσία.
Μια άλλη λειτουργία ενός κέντρου κατάρτισης δεξιοτήτων είναι να φιλοξενεί εκδηλώσεις για εργαζόμενους και επιχειρήσεις της περιοχής. Ένα κέντρο μπορεί να οργανώσει μια έκθεση εργασίας όπου τοπικοί και περιφερειακοί εργοδότες μπορούν να παίρνουν συνεντεύξεις από τους αιτούντες επί τόπου. Ένας εργοδότης μπορεί να πραγματοποιήσει ένα ανοιχτό σπίτι σε ένα κέντρο κατάρτισης εργασίας για να προσλάβει για συγκεκριμένες θέσεις. Αυτές οι διευκολύνσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να φιλοξενήσουν προγράμματα ανοιχτά στο ευρύ κοινό ή να απευθύνονται σε συγκεκριμένες δημογραφικές ομάδες που αγωνίζονται ιδιαίτερα με την ανεργία.