Ένας διοικητικός βοηθός μάρκετινγκ εργάζεται για και με το τμήμα πωλήσεων ή μάρκετινγκ μιας εταιρείας και μπορεί να έχει μεγάλη ποικιλία καθημερινών εργασιών. Πολλές θέσεις σε αυτόν τον τομέα απαιτούν ένα μείγμα διοικητικών ικανοτήτων και γνώσης πωλήσεων. Πολλοί επαγγελματίες πωλήσεων και μάρκετινγκ ξεκινούν ως βοηθοί, καθώς η δουλειά μπορεί να προσφέρει πολύτιμη εμπειρία και διορατικότητα στη βιομηχανία μάρκετινγκ.
Ένας διοικητικός βοηθός μάρκετινγκ συχνά εκτιμάται ιδιαίτερα για τις δεξιότητες υπολογιστών και οργανωτικών δεξιοτήτων. Μερικά από τα καθήκοντά του μπορεί να περιλαμβάνουν την αποστολή ενημερωτικών δελτίων της εταιρείας ή των πελατών, την παροχή διαφημιστικών πληροφοριών σε υποψήφιους πελάτες και τη βοήθεια στη δημιουργία του μηνύματος πωλήσεων της εταιρείας. Η επάρκεια σε προγράμματα υπολογιστικών φύλλων, γραφικών και επεξεργασίας κειμένου είναι συχνά απαίτηση για τους βοηθούς μάρκετινγκ. Αυτοί οι διοικητικοί βοηθοί πρέπει να είναι άνετοι τόσο με την πρακτική όσο και με τη δημιουργική πλευρά ενός τμήματος μάρκετινγκ ή πωλήσεων.
Οι καθημερινές ευθύνες ενός διοικητικού βοηθού μάρκετινγκ μπορεί να μεταβάλλονται συνεχώς, ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας. Οι κοινές εργασίες περιλαμβάνουν την αρχειοθέτηση, τον προγραμματισμό συναντήσεων και εκδηλώσεων του κλάδου, την έρευνα και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Οι βοηθοί με ταλέντο ή εμπειρία στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ μπορεί να είναι σε θέση να συμβάλουν στην προωθητική εργασία μιας εταιρείας, δημιουργώντας φυλλάδια, πακέτα πωλήσεων και διαφημιστικό υλικό για αποστολή στους πελάτες. Πολλοί επαγγελματίες πωλήσεων βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε βοηθούς για να διατηρήσουν το τμήμα ενήμερο και μπορεί να τους ζητήσουν να διαχειριστούν το τμήμα όταν οι επόπτες ταξιδεύουν ή δεν είναι διαθέσιμοι.
Οι απαιτήσεις εκπαίδευσης και ιστορικού εργασίας για έναν διοικητικό βοηθό μάρκετινγκ μπορεί επίσης να διαφέρουν από θέση σε θέση. Ορισμένες εταιρείες απαιτούν πτυχίο πανεπιστημίου και προϋπηρεσία στις πωλήσεις ή το μάρκετινγκ. Άλλοι μπορεί να ζητήσουν τουλάχιστον ένα πτυχίο λυκείου καθώς και κάποια απόδειξη της ικανότητάς τους υπό μορφή συστάσεων από προηγούμενους προϊσταμένους. Η εργασία μπορεί επίσης να απαιτεί κάποια ευελιξία στην τοποθεσία ή τον τρόπο ζωής, καθώς πολλές θέσεις στον τομέα απαιτούν συχνά ταξίδια ή μεταφορές μεταξύ υποκαταστημάτων της εταιρείας.
Οι βοηθοί μάρκετινγκ συχνά υπερέχουν σε περίπλοκο προγραμματισμό και πολλαπλές εργασίες, καθώς μεγάλο μέρος της εργασίας περιλαμβάνει τον συντονισμό αλληλεπιδράσεων μεταξύ πελατών και προσωπικού της εταιρείας. Σε εταιρείες με μεγάλη πελατειακή βάση, ένας διοικητικός βοηθός μάρκετινγκ με μεγάλη μνήμη μπορεί να είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα, καθώς μπορεί να χρειαστεί να ανακαλέσει το ιστορικό και τις λεπτομέρειες των πελατών αμέσως. Επιπλέον, επειδή οι πωλήσεις εξαρτώνται τόσο συχνά από μια καλή σχέση μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη, η προσωπικότητα μπορεί μερικές φορές να είναι ένας τεράστιος παράγοντας για την επιτυχή απασχόληση. Προκειμένου να διατηρηθούν καλές σχέσεις με τους πελάτες, ο διοικητικός βοηθός πρέπει να είναι σε θέση να παραμείνει ήρεμος σε τεταμένες καταστάσεις και να παρέχει εξαιρετική, φιλική εξυπηρέτηση.
Μια θέση διοικητικού βοηθού μάρκετινγκ επιτρέπει στους εργαζόμενους να αποκτήσουν εσωτερική γνώση του τομέα. Για όσους σχεδιάζουν μια καριέρα στον τομέα, η εργασία σε αυτόν τον τύπο εργασίας μπορεί να του δώσει το έναυσμα όταν υποβάλλει αίτηση για καλύτερα αμειβόμενες ή πιο προηγμένες θέσεις στον τομέα. Ακόμα κι αν ο εργοδότης ενός βοηθού δεν μπορεί να προσφέρει ευκαιρίες προόδου, η εμπειρία τόσο στενής συνεργασίας με πελάτες μπορεί να δώσει σε έναν φιλόδοξο βοηθό μια υπέροχη ευκαιρία να δημιουργήσει καλές σχέσεις και να κάνει θετική εντύπωση σε άλλες εταιρείες.