Η διαχείριση μάρκετινγκ είναι ο σχεδιασμός και η εφαρμογή προωθητικών στρατηγικών μιας εταιρείας. Οι συγκεκριμένες τεχνικές μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον κλάδο διαχείρισης εξαρτώνται από το μέγεθος της επιχείρησης και τον προϋπολογισμό καθώς και τη βιομηχανία. Η βασική διαδικασία, η οποία συνήθως εποπτεύεται από έναν διευθυντή μάρκετινγκ, περιλαμβάνει ανάλυση, σχεδιασμό, διαχείριση έργου, ηγεσία και συνέχεια.
Η επαρκής έρευνα για το ποιος είναι η αγορά -στόχος, καθώς και για το τι χρειάζεται και επιθυμεί, είναι ουσιαστική σε αυτόν τον τύπο στρατηγικής διαχείρισης. Ο διευθυντής μάρκετινγκ πρέπει να αναλύσει αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσει στα στάδια του σχεδιασμού του. Η εφαρμογή όλων των στρατηγικών του πρέπει να ταιριάζει με τους στόχους μάρκετινγκ της επιχείρησης και τους διαθέσιμους πόρους. Οι τεχνικές διαχείρισης μάρκετινγκ βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην προβλεπτική ανάλυση. ο διευθυντής πρέπει να καθορίσει τα αποτελέσματα που είναι πιθανό να προκύψουν για κάθε στρατηγική που χρησιμοποιεί.
Οι στρατηγικές για κάθε έναρξη προϊόντος ή άλλη καμπάνια πρέπει στη συνέχεια να διαμορφωθούν σε σχέδιο. Το σχέδιο πρέπει να είναι εντός του προϋπολογισμού της εταιρείας για όλους τους πόρους, συμπεριλαμβανομένου του διαφημιστικού υλικού και των εργαζομένων. Αυτό που είναι ευρέως γνωστό ως “4 P’s του μάρκετινγκ” – το προϊόν, η τιμή, ο τόπος και η συσκευασία – περιλαμβάνονται πλήρως στο σχέδιο του διαχειριστή. Ο προγραμματισμός διαχείρισης μάρκετινγκ καθορίζει λεπτομερείς εργασίες και χρονικές γραμμές για κάθε έργο.
Με αυτόν τον τρόπο, η διαχείριση έργου αποτελεί ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ πρέπει να παρέχουν ηγεσία έργου επιβλέποντας το σχέδιό τους που εκτελείται από υπαλλήλους που αναφέρονται σε αυτούς. Κάθε αίτημα πελάτη για συγκεκριμένες εργασίες, όπως η εμπορία ενός νέου προϊόντος, θεωρείται ως έργο με βασικά βήματα που πρέπει να ολοκληρωθούν εντός καθορισμένου χρόνου. Η διαχείριση μάρκετινγκ για κάθε πελάτη και έργο διατηρείται συνήθως από ομάδες. Ο διευθυντής μάρκετινγκ επιλέγει συνήθως τις ομάδες με ηγέτες που του αναφέρουν την πρόοδο ή τα προβλήματα.
Η συνέχιση σε όλους τους τομείς της διαχείρισης μάρκετινγκ είναι απαραίτητη για να διατηρηθούν τα έργα ή οι καμπάνιες σε καλό δρόμο. Ο διευθυντής μάρκετινγκ πρέπει να αντιμετωπίσει άμεσα τυχόν προβλήματα. Μόλις ολοκληρωθούν τα έργα πελατών, ο διευθυντής μάρκετινγκ συνήθως επιβλέπει τις δοκιμές για να διαπιστώσει πόσο αποτελεσματικές ήταν οι καμπάνιες. Τα αποτελέσματα των δοκιμών καθώς και τα σχόλια των πελατών χρησιμοποιούνται από τον διευθυντή για να προσπαθήσει για συνεχή ή ακόμη πιο επιτυχημένα μελλοντικά σχέδια μάρκετινγκ στην εταιρεία ή τον οργανισμό.
Τόσο εσωτερικοί όσο και εξωτερικοί πόροι χρησιμοποιούνται συχνά για τη διαχείριση καμπανιών μάρκετινγκ. Οι εργαζόμενοι και ο εξοπλισμός της εταιρείας ή της υπηρεσίας είναι εσωτερικοί, ενώ οι εξωτερικοί συνεργάτες καθώς και τα υλικά θεωρούνται εξωτερικά. Όλες οι προσπάθειες διαχείρισης μάρκετινγκ πρέπει να παρακολουθούνται και να αρχειοθετούνται σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε καταγγελία ή νομικό πρόβλημα.
SmartAsset.