Το συναλλακτικό μάρκετινγκ είναι μία από τις πολλές στρατηγικές μάρκετινγκ που εστιάζουν στη μεγιστοποίηση του όγκου και των εσόδων των πωλήσεων. Αυτή η στρατηγική δίνει μεγάλη έμφαση στην αύξηση των πωλήσεων εστιάζοντας σε μεμονωμένες συναλλαγές. Σε αντίθεση με το μάρκετινγκ σχέσεων, το συναλλακτικό μάρκετινγκ δεν επιχειρεί να δημιουργήσει μακροπρόθεσμες σχέσεις με τους πελάτες, αλλά προάγει υψηλές βραχυπρόθεσμες πωλήσεις.
Όπως και άλλες μορφές μάρκετινγκ, το συναλλακτικό μάρκετινγκ βελτιστοποιεί τις πωλήσεις προϊόντων, τιμών, τοποθέτησης και προώθησης. Η δημιουργία και η τιμολόγηση προϊόντων περιλαμβάνουν την ανάπτυξη ενός χρήσιμου προϊόντος το οποίο θα τιμολογείται σύμφωνα με τις προτιμήσεις των καταναλωτών ενώ παράλληλα θα παράγει σημαντικά έσοδα. Η τοποθέτηση επικεντρώνεται στην αποτελεσματική διανομή του προϊόντος σε διάφορες τοποθεσίες που εκτιμάται ότι είναι επιτυχημένες και η προώθηση περιλαμβάνει τη διαφήμιση και το προϊόν να γίνει ελκυστικό για τους καταναλωτές.
Μεγάλο μέρος της εστίασης σε αυτή τη μορφή μάρκετινγκ περιστρέφεται γύρω από τα ίδια τα προϊόντα, επειδή τα προϊόντα και όχι οι εταιρείες είναι η κύρια έλξη για τους καταναλωτές. Αντίθετα, το μάρκετινγκ σχέσεων εστιάζει περισσότερο στην εικόνα της μάρκας και στην ανάπτυξη μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες. Ενώ πολλές εταιρείες δημιουργούν ολοκληρωμένες στρατηγικές μάρκετινγκ που περιλαμβάνουν και τις δύο αυτές μορφές, ορισμένες εταιρείες θα θεωρήσουν ότι η μία είναι πιο αποτελεσματική από την άλλη.
Μερικά από τα κύρια πλεονεκτήματα του μάρκετινγκ συναλλαγών περιλαμβάνουν σχετικά γρήγορες αυξήσεις εισοδήματος για μικρές προκαταβολικές επενδύσεις. Δεδομένου ότι αυτό το στυλ μάρκετινγκ δεν επικεντρώνεται στην εικόνα της μάρκας ή στην απόκτηση μακροπρόθεσμων πελατών, μπορεί να επιτρέψει στις εταιρείες να εξοικονομήσουν πολλά σε ευρέως δημοσιευμένες, μακροπρόθεσμες καμπάνιες μάρκετινγκ. Επικεντρώνεται επίσης μόνο στην προώθηση του ίδιου του προϊόντος και όχι της εταιρείας σε συνδυασμό με το προϊόν, επιτρέποντάς τους να εξοικονομούν χρήσεις σε περιόδους που δεν απαιτείται διαφήμιση για την πώληση ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Ο επιπλέον χρόνος είναι επίσης ένα πλεονέκτημα για όσους χρησιμοποιούν αυτήν την τακτική μάρκετινγκ επειδή δεν χρειάζεται να αφιερώσουν χρόνο στη διατήρηση σχέσεων με τους καταναλωτές. Αντίθετα, μπορούν να εστιάσουν περισσότερη ενέργεια στην εύρεση και την απόκτηση πελατών βραχυπρόθεσμα, ενισχύοντας τις πωλήσεις.
Τα κύρια μειονεκτήματα του μάρκετινγκ συναλλαγών περιλαμβάνουν την έλλειψη αναγνώρισης μάρκας και την έλλειψη αξιόπιστης πελατειακής βάσης. Δεδομένου ότι οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτήν τη στρατηγική θα εγκαταλείψουν ένα προς ένα μάρκετινγκ, δεν θα είναι σε θέση να εξατομικεύσουν την εμπειρία αγορών για τους πελάτες τους και με τη σειρά τους θα θυσιάσουν τις δυνατότητες για τους επισκέπτες που επιστρέφουν. Η έλλειψη μακροπρόθεσμων εκστρατειών μάρκετινγκ σημαίνει επίσης ότι θα μειωθεί η αναγνώριση του εμπορικού σήματος, καθώς και η ικανότητα οικοδόμησης μιας σταθερής φήμης. Οι εταιρείες θα πρέπει να προσπαθούν συνεχώς για περισσότερες συναλλαγές και νέους πελάτες αντί να βασίζονται σε μια σχετικά σταθερή βάση επιστροφών πελατών.
SmartAsset.