Υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων είναι κάποιος που είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της φήμης της εταιρείας στην οποία εργάζεται. Οι μικρές εταιρείες μπορεί να έχουν έναν μόνο υπάλληλο που ασχολείται με τις δημόσιες σχέσεις, ενώ άλλες μπορεί να έχουν ένα ολόκληρο τμήμα δημοσίων σχέσεων. Εκτός από την εκπροσώπηση εταιρειών, οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων μπορούν επίσης να έχουν δημόσιες σχέσεις για άτομα όπως πολιτικοί, διασημότητες και άλλες εξέχουσες προσωπικότητες που θέλουν να διατηρήσουν καλή φήμη στο κοινό.
Οι δημόσιες σχέσεις είναι μια λεπτή τέχνη που απαιτεί υψηλό βαθμό δεξιοτήτων και εμπειρίας. Οι περισσότεροι υπάλληλοι δημοσίων σχέσεων έχουν πτυχίο στη δημοσιογραφία, τις επικοινωνίες ή τις δημόσιες σχέσεις, μαζί με την εμπειρία στις δημόσιες σχέσεις. Αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να είναι συνεχώς εφημερεύοντες και διαθέσιμοι για να χειρίζονται τις αναδυόμενες καταστάσεις όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Οι γρήγορες και αποτελεσματικές απαντήσεις είναι ζωτικής σημασίας για τις δημόσιες σχέσεις.
Ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων συνεργάζεται με τον εργοδότη για να δημιουργήσει και να διατηρήσει μια εικόνα στα μάτια του κοινού. Η επιθυμητή εικόνα μπορεί να διαφέρει. μια εταιρία αυτοκινήτων, για παράδειγμα, μπορεί να θέλει να είναι γνωστή για την αξιοπιστία, το στιλ και την προσιτή τιμή, ενώ μια διασημότητα προτιμά να είναι περισσότερο γνωστή για την εκκεντρικότητα και τις ασυνήθιστες γελοιότητες. Αυτή η εικόνα κατασκευάζεται και ελέγχεται προσεκτικά με τη χρήση διαφημιστικών καμπανιών, δελτίων τύπου, συνεντεύξεων τύπου και άλλου υλικού.
Οι βασικές δημόσιες σχέσεις μπορούν να περιλαμβάνουν εργασίες όπως η οργάνωση συναντήσεων, η αποστολή διαφημιστικού υλικού, ο εντοπισμός ενός πληθυσμού -στόχου και η εστίαση σε αυτούς, η συζήτηση για προτεινόμενα έργα για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τη συνολική εικόνα και ούτω καθεξής. Στις δημόσιες σχέσεις κρίσης, ο υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων επικεντρώνεται στην άμεση ανταπόκριση σε μια κρίση, με στόχο τη διατήρηση της φήμης καθ ‘όλη τη διάρκεια της κρίσης, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μην αρχίσουν να σκέφτονται αρνητικά για το πρόσωπο ή την εταιρεία που εκπροσωπείται από τον υπεύθυνο δημοσίων σχέσεων Το
Ένας ειδικευμένος υπεύθυνος δημοσίων σχέσεων είναι σε θέση να εξισορροπήσει πολλές εργασίες ταυτόχρονα και να δώσει προτεραιότητα σε θέματα σε ένα πρόγραμμα, έτσι ώστε τα πιο σημαντικά πράγματα να επιτευχθούν γρήγορα. Οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων είναι επίσης πολύ ειδικευμένοι στην επικοινωνία και τη μετάδοση ιδεών, εκτός από την ευκολία τους σε μια μεγάλη ποικιλία ρυθμίσεων. Γνωρίζουν επίσης τους ανθρώπους, τις εταιρείες, τις μάρκες και τις ιδέες που αντιπροσωπεύουν προς τα πίσω και προς τα εμπρός και γνωρίζουν πολύ καλά πώς κάθε γεγονός ή δραστηριότητα μπορεί να επηρεάσει τη φήμη του εργοδότη. Επιπλέον, οι υπεύθυνοι δημοσίων σχέσεων είναι σε θέση να σκεφτούν την επέκταση και πώς να αλλάξουν το μάρκετινγκ και τις σχέσεις για να καλύψουν τις ανάγκες διαφορετικών πληθυσμών. Μια εκστρατεία που λειτουργεί πολύ καλά στην Ιαπωνία, για παράδειγμα, μπορεί να μην είναι τόσο αποτελεσματική στη Βρετανία.