Ένας ασφαλιστικός εκτιμητής είναι υπάλληλος ασφαλιστικής εταιρείας ή μερικές φορές ανεξάρτητος αντιπρόσωπος. Η δουλειά του εκτιμητή είναι να εξασφαλίσει δίκαιη αποζημίωση σε έναν ασφαλισμένο ασφαλιστή σε περίπτωση ατυχημάτων, κλοπής ή άλλων μορφών απώλειας. Ο ασφαλιστικός εκτιμητής το κάνει αυτό καθορίζοντας την αξία του ασφαλισμένου αντικειμένου, το ύψος της ζημιάς στο αντικείμενο ή και τα δύο. Ο εκτιμητής πρέπει να έχει λεπτομερείς και εξειδικευμένες γνώσεις για το αντικείμενο που εκτιμάται και το κόστος επισκευής ή αντικατάστασής του.
Ο κλάδος ασφάλισης ακινήτων βασίζεται στην προστασία πολύτιμων αντικειμένων. Οι ασφαλιστικοί πελάτες λαμβάνουν συμβόλαια για τέτοια αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένων αυτοκινήτων, σπιτιών, πολύτιμων συλλεκτικών αντικειμένων ή προσωπικών αντικειμένων. Πληρώνουν στην ασφαλιστική εταιρεία μηνιαίο ή ετήσιο ασφάλιστρο για τη διατήρηση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου. η ασφαλιστική εταιρεία βασίζει το ασφάλιστρο στην αξία του στοιχείου. Εάν το αντικείμενο έχει υποστεί ζημιά ή καταστραφεί, ο αντισυμβαλλόμενος υποβάλλει στην ασφαλιστική εταιρεία αναφορά για τη ζημία, που ονομάζεται απαίτηση. Μόλις η εταιρεία διαπιστώσει ότι ο ισχυρισμός είναι σωστός, πληρώνει τον αντισυμβαλλόμενο να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το αντικείμενο.
Το άτομο που αξιολογεί την απαίτηση ονομάζεται ασφαλιστής. Ο ρυθμιστής χειρίζεται όλες τις πτυχές της αξίωσης, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης των κατάλληλων εγγράφων και της διασφάλισης της συμμόρφωσης της αξίωσης με την ισχύουσα νομοθεσία και την πολιτική της εταιρείας. Ο ρυθμιστής βασίζεται σε ειδικούς για τυχόν εξειδικευμένες γνώσεις που μπορεί να απαιτηθούν. Ένας από αυτούς τους ειδικούς είναι ο ασφαλιστικός εκτιμητής. Ο εκτιμητής γνωρίζει ή μπορεί να προσδιορίσει γρήγορα την αξία του ασφαλισμένου αντικειμένου και το κόστος επισκευής του.
Η ασφαλιστική απάτη ήταν ένα σημαντικό πρόβλημα στις πρώτες μέρες του κλάδου. Οι ενάγοντες και οι εργάτες επισκευής συχνά διογκώνουν το κόστος επισκευής και τσεπώνουν τα επιπλέον χρήματα. Ο ασφαλιστικός εκτιμητής ξεπερνά αυτό το πρόβλημα ως ειδικός στον τομέα του. Εξετάστε, για παράδειγμα, έναν εκτιμητή εξειδικευμένο στον τομέα της επισκευής αυτοκινήτων. Αυτός ο εκτιμητής μπορεί να καθορίσει εάν οι εκτιμήσεις ενός αμαξώματος για τις ζημιές και το κόστος επισκευής σε ένα όχημα είναι ακριβείς. Άλλοι εκτιμητές θα είναι σε θέση να καθορίσουν την αξία των σπιτιών, των ηλεκτρονικών, των συλλεκτικών αντικειμένων ή άλλων εξειδικευμένων ακινήτων.
Ο εκτιμητής είναι υπάλληλος της ασφαλιστικής εταιρείας και θα εργαστεί για την προστασία της εταιρείας όταν είναι απαραίτητο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας ενάγων μπορεί να μην συμφωνήσει με την απόφαση του εκτιμητή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο αιτών μπορεί να ζητήσει έναν ανεξάρτητο εκτιμητή ασφάλισης. Αυτό το άτομο δεν απασχολείται από τον ασφαλιστή και μπορεί να δώσει αμερόληπτη δεύτερη γνώμη για την απαίτηση. Αυτό μπορεί να αποτρέψει τον αιτούντα και τον ασφαλιστή να εμπλακούν σε μια κουραστική και δαπανηρή δικαστική μάχη.