Ένας διαχειριστής υπηρεσιών υγείας διαχειρίζεται τις διάφορες επιχειρηματικές πτυχές ενός κέντρου υγειονομικής περίθαλψης. Αξιολογεί την ποιότητα των υπηρεσιών, διατηρεί τη συνολική αποτελεσματικότητα ενός κέντρου και ελέγχει οικονομικά θέματα. Ένα άτομο σε αυτή τη θέση μπορεί να εργαστεί σε νοσοκομείο, ιδιωτικό ιατρείο, γηροκομείο ή οικιακή μονάδα θεραπείας.
Οι διαχειριστές ασχολούνται με τη διασφάλιση ποιότητας αξιολογώντας τις επιδόσεις των επαγγελματιών υγείας στις εγκαταστάσεις τους. Συνεδριάζουν τακτικά με γιατρούς και μέλη του προσωπικού για να συζητήσουν θέματα που σχετίζονται με την απόδοση και νέες πολιτικές. Συχνά, οι διαχειριστές μιλούν απευθείας με τους ασθενείς για να καθορίσουν την ποιότητα της φροντίδας που έχουν λάβει και να αντιμετωπίσουν τυχόν ανησυχίες. Δεδομένου ότι αφιερώνεται τόσος χρόνος για την αντιμετώπιση προσωπικού και ασθενών, οι διαχειριστές υπηρεσιών υγείας πρέπει να έχουν άριστες γραπτές και λεκτικές δεξιότητες επικοινωνίας.
Στις εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης, τα αρχεία ασθενών πρέπει να ενημερώνονται συχνά για να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που κατέχουν είναι απολύτως ακριβείς. Είναι καθήκον ενός διαχειριστή υπηρεσιών υγείας να διατηρεί αποτελεσματικά, να οργανώνει και να ενημερώνει τα αρχεία ασθενών. Επομένως, οι διαχειριστές πρέπει να έχουν έντονο μάτι για τη λεπτομέρεια και την ικανότητα να οργανώνουν τόσο ηλεκτρονικά όσο και φυσικά αρχεία.
Ένα άτομο σε αυτή τη θέση διαχειρίζεται επίσης τα οικονομικά μιας εγκατάστασης, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν προγραμματισμό και διατήρηση προϋπολογισμού, καθορισμό ποσοστών για ιατρικές υπηρεσίες, διαχείριση λογαριασμών ασθενών και διαπραγμάτευση με ασφαλιστικές εταιρείες. Τα λογιστικά καθήκοντα απαιτούν από τους διαχειριστές να αφιερώνουν πολύ χρόνο στον υπολογιστή καταγράφοντας αρχεία πληρωμών και δημιουργώντας οικονομικά υπολογιστικά φύλλα. Είναι ζωτικής σημασίας οι διαχειριστές να διαθέτουν ισχυρές μαθηματικές και υπολογιστικές δεξιότητες για να διασφαλίσουν την επιτυχή διαχείριση των δημοσιονομικών λειτουργιών ενός κέντρου υγειονομικής περίθαλψης.
Μια καριέρα στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας μπορεί να είναι απαιτητική. Κάποιος συνήθως εργάζεται πολλές, ποικίλες ώρες, ειδικά σε νοσοκομεία και εγκαταστάσεις θεραπείας, που λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο. Εκτός από τις προγραμματισμένες ώρες, είναι σύνηθες για έναν διαχειριστή να αναλαμβάνει κατάσταση εφημερίας για την αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών εντός της εγκατάστασής του. Ένας διαχειριστής υπηρεσιών υγείας πρέπει επίσης να είναι πρόθυμος να παρακολουθήσει σεμινάρια, συναντήσεις και δραστηριότητες συγκέντρωσης χρημάτων. Περιστασιακά, αυτές οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν σημαντικά ταξίδια και πολλές ώρες.
Συνήθως, ένα άτομο που ακολουθεί καριέρα ως διαχειριστής υπηρεσιών υγείας πρέπει να αποκτήσει μεταπτυχιακό δίπλωμα στην υγειονομική περίθαλψη ή τη διοίκηση επιχειρήσεων. Πολλά μεγάλα πανεπιστήμια προσφέρουν εξειδικευμένα, διαπιστευμένα προγράμματα σπουδών, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν πρακτική άσκηση ενός έτους σε κέντρο υγειονομικής περίθαλψης. Ανάλογα με τη χώρα ή την κατάσταση απασχόλησης, μπορεί να απαιτείται η ολοκλήρωση ενός προγράμματος εξέτασης αδειοδότησης ή ενός προγράμματος πιστοποίησης πριν κάποιος μπορεί να εξασφαλίσει δουλειά σε υπηρεσίες υγείας.