Ένας δημοτικός υπάλληλος είναι υπεύθυνος για την τήρηση αρχείων και τα διοικητικά καθήκοντα για ένα τοπικό ή περιφερειακό κυβερνητικό γραφείο. Οι υπάλληλοι μπορεί να εργάζονται για δικαστήριο ή δημοτικό συμβούλιο και συχνά απασχολούνται για να παρακολουθούν τις συνεδριάσεις και τις εκθέσεις. Οι αστικές ή περιφερειακές υπηρεσίες μπορούν επίσης να διοικούνται από δημοτικό υπάλληλο και οι υπάλληλοι είναι συχνά υπεύθυνοι για τη διανομή διαφόρων αδειών και εγγραφών στο ευρύ κοινό.
Όταν εργάζεται σε μια αίθουσα δικαστηρίου, ένας υπάλληλος είναι συνήθως υπεύθυνος για την οργάνωση του προγράμματος του δικαστηρίου και την προετοιμασία της θέσης. Ανάλογα με το μέγεθος του τοπικού δικαστηρίου, όλες οι μορφές και τα χαρτιά που εμπλέκονται στις διαδικασίες του δικαστηρίου μπορούν να διεκπεραιωθούν από έναν δημοτικό υπάλληλο. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία αντιγράφων των αρχείων και τη διατήρηση δικαστικών αρχείων. Οι καθημερινές δραστηριότητες εντός του δικαστηρίου διαχειρίζονται επίσης δημοτικοί υπάλληλοι.
Οι δημοτικοί υπάλληλοι που συνεργάζονται με ένα περιφερειακό ή δημοτικό συμβούλιο απασχολούνται για να καταγράφουν πρακτικά συνεδριάσεων και να βοηθούν στη διενέργεια τοπικών εκλογών. Οι αναφορές των εργασιών μιας συνεδρίασης του συμβουλίου συχνά πληκτρολογούνται και διανέμονται στο κοινό από έναν υπάλληλο του δήμου. Οι υπηρεσίες της πόλης που μπορούν να διαχειριστούν ως μέρος των καθηκόντων του δημοτικού υπαλλήλου περιλαμβάνουν την έκδοση αδειών για δραστηριότητες και εκδηλώσεις, όπως γάμος και κυνήγι. Άδειες για χρήση τοπικής ιδιοκτησίας ή για επιχειρήσεις διανέμονται επίσης μερικές φορές από δημοτικό υπάλληλο. Η εγγραφή των ψηφοφόρων και η διαχείριση των εκλογικών κέντρων της ημέρας των εκλογών μπορεί επίσης να αποτελούν μέρος της εργασίας του υπαλλήλου.
Σε μια τοπική πόλη ή άλλο περιφερειακό γραφείο, ένας δημοτικός υπάλληλος θα κάνει εργασίες γραφείου, όπως πληκτρολόγηση, σάρωση, αρχειοθέτηση εγγράφων και αρχείων, καθώς και αρχειοθέτηση και αποστολή. Η εργασία απαιτεί αλληλεπίδραση με το κοινό, τόσο μέσω της διαχείρισης των υπηρεσιών της πόλης όσο και πιθανώς ως εκπροσώπου της πόλης ή της περιοχής σε δημόσιες εκδηλώσεις πολιτών. Οι δεξιότητες που χρησιμοποιούνται καθημερινά από έναν υπάλληλο περιλαμβάνουν βασικές γνώσεις υπολογιστών και εξοπλισμού γραφείου, εξυπηρέτηση πελατών, καθώς και τεχνική και περιγραφική σύνταξη αναφορών.
Οι υπάλληλοι συνήθως εργάζονται μια τυπική εβδομάδα εργασίας 40 ωρών, με πιθανές ώρες Σαββατοκύριακου και βραδινές ώρες να είναι απαραίτητες για να παρακολουθήσουν τις συνεδριάσεις του συμβουλίου και άλλες εκδηλώσεις της πόλης ή της περιοχής. Αν και μεγάλο μέρος της εργασίας μπορεί να διεξαχθεί σε περιβάλλον γραφείου, η παροχή υπηρεσιών στο κοινό θα μπορούσε να απαιτήσει χρόνο όρθια και περπάτημα. Η απασχόληση ως υπάλληλος ενδέχεται να απαιτεί πτυχίο κολλεγίου καθώς και προηγούμενη διοικητική εμπειρία. Η πιστοποίηση ως δημοτικός υπάλληλος προσφέρεται μέσω ποικίλων περιφερειακών ιδρυμάτων και οργανισμών και συνήθως απαιτεί συνδυασμό μαθημάτων και εξετάσεων. Οι απαιτήσεις πιστοποίησης για εργασία ως υπάλληλος διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή και την πόλη.