Ένας διευθυντής τουρισμού, που αναφέρεται επίσης ως διαχειριστής τουριστικού μάρκετινγκ, είναι υπεύθυνος για την προμήθεια πωλήσεων τουριστικών πακέτων καθώς και την οργάνωση πακέτων ταξιδιών για πελάτες. Ο ρόλος του μάνατζερ του τουρισμού είναι πολύ ρευστός και αξιοποιεί τα ταλέντα του κάθε επαγγελματία. Ο τουρισμός και η φιλοξενία τείνουν να πλήττονται κατά τη διάρκεια της οικονομικής ύφεσης, οπότε είναι σημαντικό ένας τουρίστας να αναπτύξει εξαιρετικές δεξιότητες πωλήσεων για να παρασύρει τους ανθρώπους να πληρώσουν χρήματα για συναρπαστικές διακοπές σε όλο τον κόσμο.
Η πτυχή του μάρκετινγκ των τουριστικών θέσεων εργασίας περιλαμβάνει τη δημιουργία καινοτόμων προγραμμάτων που προσελκύουν τους επισκέπτες σε μια νέα περιοχή. Τα προγράμματα μάρκετινγκ θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την ανάπτυξη περιεχομένου μέσων σε έναν ιστότοπο που αναδεικνύει τα πλεονεκτήματα ενός συγκεκριμένου τουριστικού αξιοθέατου. Η ενίσχυση των τοπικών συνεδριακών κέντρων και η εμπορία των οφελών τους σε μελλοντικές εμπορικές συμβάσεις, παραστάσεις και συνέδρια θα μπορούσαν επίσης να είναι ένα άλλο πρόγραμμα ανάπτυξης για το οποίο είναι υπεύθυνος του τουρισμού.
Μια πολύ σημαντική πτυχή της δουλειάς ενός διαχειριστή τουρισμού είναι να παρακολουθεί μετρήσεις και αναλυτικά στοιχεία που δείχνουν σαφώς την κατάσταση των πωλήσεων και των προσπαθειών μάρκετινγκ του τουριστικού οργανισμού. Παρακολούθηση πόσων τουριστών επισκέφθηκαν ένα αξιοθέατο, πόσοι χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες του τουριστικού πρακτορείου εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου και πόσα χρήματα ξόδεψαν αυτοί οι πελάτες είναι όλα τα αρχεία που τηρεί ο διευθυντής τουρισμού. Αυτά τα αναλυτικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να κάνουν προβολές για μελλοντικά προγράμματα μάρκετινγκ και να κατευθύνουν αλλαγές σχετικά με τον καλύτερο τρόπο προσέγγισης των υποψήφιων πελατών και τουριστών.
Οι διαφημιστικές προσπάθειες ενδέχεται επίσης να εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του διαχειριστή τουρισμού. Η συγγραφή διαφημίσεων από μηχανές αναζήτησης είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για ένα γραφείο διαχείρισης τουρισμού να ενημερώνει τους τουρίστες για τα τουριστικά πακέτα και τις υπηρεσίες του. Άλλες εγγυήσεις διαφημίσεων στο διαδίκτυο μπορεί να περιλαμβάνουν διαφημίσεις banner, διαφημίσεις βίντεο που διαθέτουν τουριστικά αξιοθέατα και δραστηριότητες και ελκυστικό αντίγραφο που γοητεύει τους πελάτες με περιγραφές εξωτικών τοποθεσιών και ενδιαφέρουσες εκδρομές.
Οι δεξιότητες επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για έναν διαχειριστή τουρισμού. Οι διαχειριστές τουρισμού χρησιμοποιούν την τέχνη της πειθούς για να εξασφαλίσουν τουρίστες για διάφορα πακέτα διακοπών. Πρέπει επίσης να γνωρίζουν πώς να απευθύνονται σε ηγέτες επιχειρήσεων και ιδιοκτήτες που βασίζονται στον τουρισμό για να αυξήσουν τα κέρδη τους και να διατηρήσουν τα καταστήματα ή τις υπηρεσίες τους σε λειτουργία. Η επικοινωνία μεταξύ αυτών των διαφορετικών παρατάξεων απαιτεί χάρη, άνοιγμα και φιλική διάθεση, ανεξάρτητα από τις περιστάσεις.
Όσον αφορά την εκπαίδευση, οι περισσότερες θέσεις αναμένουν από έναν υποψήφιο να έχει τουλάχιστον πτυχίο λυκείου. Οι επαγγελματίες με πτυχίο, ιδίως στον τουρισμό και τη φιλοξενία ή σε σχετικό τομέα, ευνοούνται ιδιαίτερα. Αυτοί οι επαγγελματίες του τουρισμού είναι πιο πιθανό να εξασφαλίσουν τουριστικές θέσεις εργασίας σε διοικητικό και εκτελεστικό επίπεδο.