Ενώ το mobile banking είναι πιο βολικό από το παραδοσιακό banking, υπάρχουν πολλά ζητήματα ασφάλειας του mobile banking που πρέπει να γνωρίζετε, όπως προγράμματα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) μηνυμάτων κειμένου και email, παραβιάσεις ασφαλείας όταν χαθεί ή κλαπεί μια κινητή συσκευή και ζητήματα κρυπτογράφησης. Όταν γνωρίζετε τα ζητήματα σχετικά με την ασφάλεια ψησίματος σε κινητά, μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις απάτες προτού σας επηρεάσουν. Είναι επίσης χρήσιμο να επιλέξετε μια τράπεζα που να αποτρέπει αυτά τα ζητήματα πριν γίνουν προβλήματα ή να αντιμετωπίσει σωστά τα ζητήματα όταν προκύψουν.
Τα συστήματα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) είναι το κύριο μέλημα που φέρνει η ασφάλεια του mobile banking. Αυτές οι απάτες μπορεί να έχουν τη μορφή μηνύματος κειμένου ή email. Αυτές οι επικοινωνίες γίνονται για να μοιάζουν ακριβώς με ένα μήνυμα που θα λάβατε από την τράπεζά σας ή την πιστωτική σας ένωση. Τα μηνύματα κειμένου και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να περιλαμβάνουν το λογότυπο της τράπεζας, τις ετικέτες, τις δηλώσεις αποποίησης ευθύνης και ακόμη και τα στοιχεία επικοινωνίας που κάνουν το μήνυμα να φαίνεται νόμιμο. Η διαφορά είναι ότι ο αποστολέας του κειμένου ή του email δεν είναι η τράπεζά σας. Σε ένα σύστημα ηλεκτρονικού ψαρέματος, ο αποστολέας συνήθως ζητά προσωπικά στοιχεία, όπως τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας, τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή άλλα προσωπικά στοιχεία.
Αυτό θα σας φέρει σε εγρήγορση σχετικά με την ασφάλεια του μηνύματος μέσω mobile banking. Πρώτον, η τράπεζα ή η πιστωτική σας ένωση γνωρίζουν ήδη τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας, επομένως δεν θα σας ζητούσαν αυτές τις πληροφορίες. Η τράπεζα γενικά γνωρίζει και άλλα προσωπικά στοιχεία για εσάς, επομένως και πάλι δεν θα χρειαζόταν να σας ζητήσει πληροφορίες που ήδη έχει. Εάν λάβετε αυτού του τύπου μηνύματα κειμένου ή email, αναζητήστε τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας της τράπεζάς σας στην τραπεζική σας κάρτα ή στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας. Επικοινωνήστε με την τράπεζα και βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα κειμένου ή το email προέρχεται από αυτήν. Ποτέ μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους και μην χρησιμοποιείτε τα στοιχεία επικοινωνίας που υπάρχουν στο μήνυμα κειμένου ή στο email.
Ένα άλλο βασικό ζήτημα με την ασφάλεια του mobile banking είναι οι παραβιάσεις της ασφάλειας. Δεδομένου ότι η κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε είναι μαζί σας, οι χάκερ μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο κινητό σας τηλέφωνο. Όταν αυτοί οι καλλιτέχνες απάτης εισβάλλουν στο τηλέφωνό σας, μπορούν επίσης να παραβιάσουν τυχόν συναλλαγές που έχετε πραγματοποιήσει στην κινητή συσκευή σας. Μια άλλη παραβίαση ασφαλείας μπορεί να συμβεί εάν χαθεί ή κλαπεί η κινητή συσκευή σας.
Εάν το τηλέφωνό σας χαθεί ή κλαπεί, αυτό παρέχει πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις πληροφορίες του τραπεζικού σας λογαριασμού ή άλλες συναλλαγές λογαριασμού που έχετε πραγματοποιήσει στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να περιορίσετε τις πιθανότητες να συμβεί αυτό βάζοντας έναν κωδικό ασφαλείας για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας. Επιπλέον, πάντα να αποσυνδέεστε από την εφαρμογή τραπεζικών συναλλαγών όταν τελειώσετε, έτσι ώστε αν χαθεί ή κλαπεί το τηλέφωνο, ο εντοπιστής της συσκευής δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες τόσο εύκολα.