Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα του mobile banking που απολαμβάνουν οι πελάτες, συγκεκριμένα η ευκολία και η εξοικονόμηση χρόνου. Οι πελάτες που μπορούν να ολοκληρώσουν τις τραπεζικές τους εργασίες χρησιμοποιώντας απλώς ένα κινητό τηλέφωνο ή smartphone δεν χρειάζεται να κάνουν ένα ειδικό ταξίδι στην τράπεζα, να πραγματοποιήσουν μια τηλεφωνική κλήση ή ακόμα και να μπουν στον υπολογιστή τους για να συνδεθούν σε έναν ιστότοπο. Επιπλέον, ένα άλλο από τα κύρια πλεονεκτήματα του mobile banking είναι ότι βοηθά τους πελάτες να παραμείνουν στην κορυφή των οικονομικών τους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να ελέγχουν τα υπόλοιπα ή να λαμβάνουν ειδοποιήσεις με βάση τη δραστηριότητα του λογαριασμού.
Οι πελάτες χρησιμοποιούν τις περισσότερες φορές mobile banking για να ελέγξουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους, είτε συνδέοντας γρήγορα σε μια έκδοση για κινητά του ιστότοπου της εταιρείας είτε στέλνοντας ένα γρήγορο μήνυμα κειμένου στην τράπεζα. Φυσικά, μπορούν επίσης να πληρώσουν λογαριασμούς, να μεταφέρουν χρήματα μεταξύ λογαριασμών ή ακόμα και σε ορισμένες περιπτώσεις να κάνουν κατάθεση τραβώντας μια φωτογραφία της επιταγής και στέλνοντάς την στην τράπεζα. Όλα αυτά τα πράγματα μπορούν να εξοικονομήσουν πολύ χρόνο, αλλά όχι μόνο αυτό, μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αποφύγουν τις καθυστερημένες πληρωμές λογαριασμών και ίσως ακόμη και να γίνουν πιο οικονομικά υπεύθυνοι.
Ένα άλλο από τα πλεονεκτήματα του mobile banking είναι η δυνατότητα λήψης ειδοποίησης μέσω κειμένου, εάν συμβαίνει δραστηριότητα σε έναν λογαριασμό, όπως μια μεγάλη συναλλαγή ή μια ύποπτη χρέωση σε μια πιστωτική κάρτα. Αυτό μπορεί να προστατεύσει την ασφάλεια του λογαριασμού και να επιτρέψει στον πελάτη να λάβει άμεσα μέτρα για την επίλυση τυχόν προβλημάτων. Η ικανότητα των πελατών τραπεζών να διαχειρίζονται προσεκτικά τα οικονομικά τους, καθώς και τον χρόνο τους, είναι ένα από τα κύρια οφέλη του mobile banking και είναι πιθανό ότι αυτό θα γίνει πιο συνηθισμένο καθώς περισσότερες τράπεζες αναπτύσσουν υπηρεσίες και εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα για χρήση από τους πελάτες. στα smartphone τους.
Όταν οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τα οφέλη του mobile banking, σκέφτονται σωστά τα οφέλη για τον πελάτη, όπως συζητήθηκε παραπάνω. Ωστόσο, οι τράπεζες μπορούν επίσης να επωφεληθούν από την προσφορά υπηρεσιών mobile banking. Μειώνει σημαντικά τα λειτουργικά τους έξοδα, επειδή οι πελάτες είναι λιγότερο πιθανό να χρειαστεί να έρθουν στην τράπεζα ή να πραγματοποιήσουν ένα τηλεφώνημα για να αλληλεπιδράσουν με τους υπαλλήλους. Επιπλέον, επειδή πολλές τράπεζες προσφέρουν mobile banking ως δωρεάν υπηρεσία στους πελάτες τους, συχνά επιλέγουν να διαφημίζονται ταυτόχρονα στην οθόνη. ένα μικρό banner στη σελίδα, για παράδειγμα, μπορεί να διαφημίζει άλλες τραπεζικές υπηρεσίες, όπως ένα εξαιρετικό επιτόκιο για ένα δάνειο αυτοκινήτου ή μια νέα πιστωτική κάρτα, φέρνοντας ακόμη περισσότερα έσοδα.