„Wzmocnienie pozycji pracownika” to termin używany do wyrażenia sposobów, w jakie członkowie personelu niemenedżerskiego mogą podejmować decyzje bez konsultacji z przełożonymi lub menedżerami. Decyzje te mogą być małe lub duże, w zależności od stopnia siły, z jaką firma chce inwestować pracowników. Wzmocnienie pozycji pracowników może rozpocząć się od szkolenia i przekształcenia całej firmy w model wzmocnienia. I odwrotnie, może to oznaczać jedynie umożliwienie pracownikom samodzielnego podejmowania niektórych decyzji.
Szczęśliwsi pracownicy
Myślenie stojące za upodmiotowieniem pracowników polega na tym, że daje ono władzę jednostkom, a tym samym czyni szczęśliwszymi pracownikami. Mając możliwość dokonywania wyborów i uczestnictwa na bardziej odpowiedzialnym poziomie, pracownicy bardziej inwestują w swoją firmę. Często postrzegają siebie jako przedstawicieli firmy.
Kiedy pracownicy czują, że mają wybór i mogą podejmować bezpośrednie decyzje, często prowadzi to do większego poczucia własnej wartości. W modelu, w którym władza jest ściśle powiązana z poczuciem siebie, posiadanie pewnej mocy jest cenną rzeczą. Pracownik, który nie czuje się stale obserwowany i krytykowany, z większym prawdopodobieństwem uzna pracę za środowisko pozytywne, a nie negatywne.
otwarci menedżerowie
Aby upodmiotowienie pracowników działało pomyślnie, zespół zarządzający musi być naprawdę zaangażowany w umożliwienie pracownikom podejmowania decyzji. Menedżerowie mogą chcieć określić zakres decyzji, które mogą podejmować ich pracownicy. Budowanie zespołów decyzyjnych jest często jednym z modeli wykorzystywanych we wzmacnianiu pracowników, ponieważ pozwala menedżerom i pracownikom wnosić pomysły na kierowanie firmą.
Autokratyczni menedżerowie zwykle nie potrafią wykorzystać upodmiotowienia pracowników. Menedżerowie tego typu, często nazywani mikromenedżerami, mają tendencję do nadzorowania wszystkich aspektów pracy swoich pracowników i zwykle nie oddają kontroli. Menedżer, który jest oddany wzmocnieniu pozycji pracowników, musi chcieć zrezygnować z kontroli nad niektórymi aspektami działalności.
Zalecane sugestie
Jednym z łatwych sposobów, aby menedżerowie zaczęli wzmacniać swoich pracowników, jest instalowanie skrzynek sugestii, w których pracownicy mogą umieszczać sugestie bez obawy przed karą lub zemstą. Samo umieszczenie gdzieś pola sugestii to jednak dopiero pierwszy krok. Menedżerowie muszą być gotowi do przeczytania i rozważenia sugestii. Mogą stanowić forum, na którym na pytania lub sugestie otrzymują odpowiedzi, takie jak tygodniowy lub miesięczny biuletyn. Ponadto menedżerowie mogą organizować spotkania, podczas których omawiane są sugestie.
Niezbędne odpowiedzi
Przynajmniej niektóre sugestie muszą zostać zatwierdzone, aby pracownicy poczuli, że mają jakiś wpływ na ich firmę. Brak zatwierdzenia lub wdrożenia jakichkolwiek sugestii potwierdza, że cała władza należy do menedżerów, a nie pracowników. Upodmiotowienie pracowników w dowolnej formie może działać tylko wtedy, gdy menedżerowie chcą być otwarci na nowe pomysły i strategie. Jeśli taka chęć nie istnieje, pracownicy prawdopodobnie będą wiedzieć, że w ogóle nie zostali upoważnieni.