Pick and pack to proste podejście do wypełniania zamówień klientów, które wykorzystuje minimalną liczbę kroków w celu przyspieszenia procesu realizacji zamówienia. Zasadniczo strategia ta wymaga przyjęcia zamówienia klienta na poziomie magazynu, wybrania lub pobrania pozycji wymaganych do realizacji zamówienia oraz natychmiastowego zapakowania tych pozycji i zaplanowania wysyłki. Aby proces był jak najbardziej efektywny, wiele firm korzysta z systemów zarządzania magazynem, które mogą łatwo identyfikować lokalizację określonych towarów w magazynach i umożliwiają osobom kompletującym zamówienia szybkie zebranie artykułów potrzebnych do realizacji zamówienia.
Sukces podejścia pick and pack w dużej mierze zależy od organizacji przestrzeni magazynowej i przestrzegania określonych procedur, które mają na celu przyspieszenie procesu realizacji zamówień. W tym celu zarówno małe, jak i duże firmy zazwyczaj wykorzystują technologię do zarządzania procesem. Obejmuje to wykorzystanie oprogramowania do śledzenia zapasów, przygotowywania list wysyłkowych i tworzenia faktur za zrealizowane zamówienia. W niektórych przypadkach zautomatyzowane systemy obsługują również proces interakcji z nadawcami w celu zaplanowania odbioru, gdy tylko zamówienie jest gotowe, co często pomaga skrócić czas między przygotowaniem paczki a otrzymaniem zamówienia w drodze do klient.
Ponieważ podejście kompletacji i pakowania jest często stosowane do zarządzania zamówieniami o dowolnej wielkości, proces musi umożliwiać zamówienia zawierające różne kombinacje towarów, a także różne ilości tych towarów. Aby wspomóc ten proces, wiele systemów zawiera obecnie oprogramowanie, które pomaga zidentyfikować właściwy rodzaj opakowania do użycia w każdym zamówieniu. Takie podejście oszczędza czas, ponieważ pakowacze nie muszą znajdować odpowiedniego rozmiaru pojemnika transportowego metodą prób i błędów. Zamiast tego odpowiedni rozmiar kontenera jest wybierany z góry, co ułatwia szybkie złożenie elementów do zamówienia klienta i zorganizowanie wysyłki.
Mniejsze firmy mogą korzystać z ręcznego systemu kompletacji i pakowania. Dotyczy to szczególnie firm, które utrzymują stosunkowo niewielką liczbę gotowych produktów lub oferują na sprzedaż ograniczony asortyment. Tutaj proces kompletacji i pakowania jest często uproszczony, aby umożliwić pakerowi użycie wózka ręcznego lub podobnego urządzenia, aby dosłownie przetoczyć skrzynkę do pakowania przez magazyn, wybrać elementy do danego zamówienia, a następnie wrócić do obszaru wysyłki, aby zakończyć pakowanie. przygotować list przewozowy i oznaczyć pudełko do wysyłki.