Γνωστός και ως transpromo, το «transpromotional» είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα είδος διαδικασίας πωλήσεων που επιδιώκει να συνδυάσει τα οφέλη της ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής με την πράξη προώθησης κάποιου είδους αγαθού ή υπηρεσίας. Η ιδέα είναι να δημιουργηθεί ενδιαφέρον μεταξύ των καταναλωτών που τελικά οδηγεί στην αγορά πρόσθετων προϊόντων. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για να εφαρμόσετε την έννοια των υπερπροστατευτικών πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ενθέτων σε αλληλογραφία που αποστέλλεται σε πελάτες και ακόμη και προωθήσεις που συμβαίνουν κατά την αγορά σε περίπτωση τούβλων και κονιαμάτων.
Ένα από τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα διαπροσωπικής δραστηριότητας είναι η συμπερίληψη ενθέτων σε έντυπα αντίγραφα αλληλογραφίας προς τους πελάτες, όπως στοιχεία μηνιαίου τιμολογίου ή λογαριασμός για πρόσφατη αγορά. Δεν είναι ασυνήθιστο για τις τράπεζες και άλλους τύπους εταιρειών να τοποθετούν επίσης ένθετα κατά την αποστολή καταστάσεων λογαριασμού. Η ιδέα είναι ότι ο παραλήπτης θα ανοίξει το φάκελο για να εξαγάγει το τιμολόγιο και θα συναντήσει επίσης τα ένθετα που αναφέρουν άλλα αγαθά και υπηρεσίες. Αν υποθέσουμε ότι τα ένθετα είναι αρκετά ενδιαφέροντα για τον καταναλωτή να διαβάσει πραγματικά την περιγραφή του προϊόντος που βρίσκεται στα ένθετα, αυξάνεται η δυνατότητα δημιουργίας πρόσθετης πώλησης.
Μια εναλλακτική λύση για τις διαπροσωπικές στρατηγικές που περιλαμβάνουν έντυπα ταχυδρομείου μαζί με τιμολόγιο, λογαριασμό ή δήλωση λογαριασμού είναι να συμπεριλάβετε μια διαφημιστική διαφήμιση απευθείας στη δήλωση ή στα στοιχεία τιμολογίου. Αυτό συνήθως έχει τη μορφή μιας σύντομης προώθησης ενός συγκεκριμένου αγαθού ή υπηρεσίας χρησιμοποιώντας μία ή δύο προτάσεις που τοποθετούνται στρατηγικά κάτω από τις λεπτομέρειες του λογαριασμού. Στο πλαίσιο της προώθησης, η διαφήμιση ενδέχεται να περιλαμβάνει διεύθυνση ιστού ή αριθμό τηλεφώνου, με κωδικό έκπτωσης για εξοικονόμηση χρημάτων για την αγορά. Εδώ, η ιδέα είναι ότι οι παραλήπτες δεν χρειάζεται καν να επικεντρωθούν σε τίποτα εκτός από την πραγματική δήλωση για να εκτεθούν σε προσφορά για άλλο προϊόν.
Ακόμη και σε σενάρια από τούβλα και κονίαμα, είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί η έννοια των διαπροσωπικών πωλήσεων για να δημιουργηθεί πρόσθετο εισόδημα. Για παράδειγμα, όταν ένας διακομιστής σε ένα εστιατόριο ελέγχει τους πελάτες στο τέλος του γεύματος και τους προσφέρει την ευκαιρία να αγοράσουν ένα επιδόρπιο με έκπτωση, αυτό προωθεί ουσιαστικά την κατανάλωση ενός επιπλέον προϊόντος, το οποίο με τη σειρά του θα αυξήσει τη συνολική αξία τη συναλλαγή στο εστιατόριο. Όταν είναι επιτυχημένες, οι τεχνικές υπερπροώθησης εισάγουν τους καταναλωτές σε προϊόντα που ελπίζουμε ότι θα απολαύσουν και θα συνεχίσουν να αγοράζουν μαζί με τα αγαθά και τις υπηρεσίες που ήδη αγοράζουν από έναν συγκεκριμένο προμηθευτή.
SmartAsset.