Menedżer linii produktów odgrywa kluczową rolę w sukcesie produktów firmy i ogólnej sprzedaży. Aby skutecznie wykonywać tę pracę, osoba zwykle musi mieć wyostrzony zmysł biznesowy i analityczny umysł. Do wspólnych obowiązków należy wykonywanie bieżących badań rynkowych, monitorowanie powstawania i rozwoju produktu, udział w spotkaniach firmowych, śledzenie satysfakcji klientów oraz mierzenie sukcesu produktu.
Prowadzenie bieżących badań rynkowych jest integralną częścią bycia kierownikiem linii produktów. Aby pozostać konkurencyjnym w branży, musi zawsze zdawać sobie sprawę z potrzeb klientów, preferencji zakupowych i produktów konkurencji. W związku z tym ktoś na tym stanowisku może tworzyć ankiety dla klientów i przeglądać statystyki konsumenckie w swojej branży. Odkrywając informacje, często będzie je wdrażał przy tworzeniu nowych produktów w celu maksymalizacji sprzedaży.
Gdy informacje stają się znane, menedżer będzie monitorował tworzenie i rozwój produktu, aby upewnić się, że spełnia on wymagania konsumentów. W większości przypadków będzie on zaangażowany w tworzenie produktu od początkowych etapów aż do ukończenia. Może nadzorować na przykład pracowników obsługujących proces produkcyjny, a jeśli pojawią się problemy z produkcją, będzie odpowiedzialny za wprowadzenie odpowiednich korekt i utrzymywanie wszystkiego w porządku. W związku z tym ta kariera wymaga osoby o solidnych umiejętnościach przywódczych i umiejętności improwizacji.
Innym aspektem tej pracy jest od czasu do czasu udział w spotkaniach firmowych. Ponieważ komunikacja jest tak ważną częścią tworzenia produktów wysokiej jakości, kierownik linii produktów musi pozostać na tej samej stronie z innymi działami. Informacje, które można omówić, obejmują ceny produktów, pomysły reklamowe i skuteczne techniki dystrybucji. Ta praktyka pomaga zwiększyć szanse na sukces produktu.
Częścią pracy jest również śledzenie satysfakcji klienta. Po tym, jak produkt trafi na rynek, może wdrożyć ankiety lub zapoznać się z komentarzami klientów online dotyczącymi produktu. Jeśli opinie klientów będą pozytywne, firma prawdopodobnie będzie kontynuować normalną produkcję i marketing. Z drugiej strony, jeśli opinie klientów są niekorzystne, menedżer prawdopodobnie dokona zmian w tych obszarach, które były przedmiotem niezadowolenia.
Oprócz zadowolenia klienta, kierownik linii produktów zazwyczaj mierzy sukces każdego produktu wytwarzanego przez jego firmę. Na przykład może przyjrzeć się statystykom sprzedaży i ocenić skuteczność technik dystrybucji. Znajomość tych informacji jest ważna przy tworzeniu przyszłych produktów, opracowywaniu strategii marketingowych i określaniu metod dystrybucji.