Dywersyfikacja biznesowa odnosi się do procesu, w którym firma lub organizacja wykorzystuje strategię biznesową dywersyfikacji jako środek do celu. Nie ma jednego powodu do dywersyfikacji biznesu, ponieważ zależy to od celu, jaki dana firma lub organizacja stara się osiągnąć. Niektóre firmy mogą zdecydować się na dywersyfikację działalności w celu rozłożenia ryzyka, podczas gdy inne mogą po prostu wykorzystać ją jako środek do ekspansji i wzrostu. Różne formy dywersyfikacji biznesowej obejmują obszary takie jak klienci, produkty lub usługi, geograficzne i dostawców.
Dywersyfikacja klientów to forma dywersyfikacji biznesowej, która obejmuje plany dywersyfikacji produktów lub usług firmy w konkretnym celu dotarcia do klientów, którzy nie są obecnie częścią głównej bazy klientów firmy. Na przykład firma znana z produkcji produktów skierowanych przede wszystkim do nastolatek może zdecydować się na dywersyfikację swojej działalności w celu uchwycenia bardziej dojrzałych kobiet w grupie demograficznej. Taki proces dywersyfikacji biznesu może obejmować produkcję artykułów przeznaczonych dla tej wybranej grupy demograficznej oraz tworzenie świadomości związanej z tym nowym procesem dywersyfikacji. Ta strategia jest ważna, ponieważ pomaga firmie rozprzestrzeniać lub łagodzić ryzyko, dzięki czemu w przypadku spadku rynku nastolatków firma nadal może polegać na biznesie starszych kobiet.
Kolejnym procesem dywersyfikacji biznesu jest dywersyfikacja geograficzna. Jak sama nazwa wskazuje, dywersyfikacja geograficzna obejmuje fizyczne aspekty wysiłków firmy na rzecz dywersyfikacji. Proces ten jest jeszcze bardziej potrzebny w dobie globalizacji, w której wiele firm zdaje sobie sprawę, że istnieją rynki poza ich granicami geograficznymi. Dobrym przykładem firm, które wykorzystują tego rodzaju dywersyfikację, są różne firmy fast food, które często otwierają nowe oddziały w różnych lokalizacjach na całym świecie, starając się zwiększyć swój zasięg i w konsekwencji zmaksymalizować swoje zyski.
Dywersyfikacja dostawców oznacza, że firma dywersyfikuje źródła swoich surowców i innych niezbędnych dostaw. Celem tej taktyki dywersyfikacji jest również zmniejszenie ryzyka. Kiedy firma polega tylko na jednym dostawcy lub źródle swoich surowców, istnieje ryzyko, że nie będzie miała żadnej opcji, jeśli kiedykolwiek pojawi się problem z dostawcą lub źródłem. Na przykład dostawca może podnieść cenę surowców, a jeśli firma nie ma alternatywy, z pewnością wpłynie to na jej marżę zysku.