Interakcja strategiczna to termin, który jest szeroko stosowany do określenia procesu, który ma na celu zaangażowanie kilku stron w osiągnięcie wspólnego celu, opierając się w dużej mierze na skutecznej komunikacji, aby osiągnąć postęp w dążeniu do tego celu. Odnosząc się do świata biznesu, ten rodzaj działalności może być bardzo skuteczny w wielu sytuacjach, w tym w planowaniu działalności detalicznej, tworzeniu i zarządzaniu działaniami marketingowymi lub public relations, a nawet w ogólnej obsłudze zakładu produkcyjnego. Jednym z kluczowych elementów interakcji strategicznej jest możliwość swobodnego komunikowania się w sprawach, które są niezwykle ważne dla danej inicjatywy, zapewniając, że proces nie zostanie opóźniony z powodu jakichkolwiek nieporozumień.
W otoczeniu biznesowym strategiczna interakcja wymaga jasnej i zwięzłej komunikacji na każdym etapie danego przedsięwzięcia. Na przykład przedsiębiorca, który chce utrzymać wsparcie aniołów biznesu, będzie wykorzystywał szereg urządzeń komunikacyjnych, aby informować inwestorów o tym, co dzieje się z nowym przedsięwzięciem biznesowym. Obejmuje to dostarczanie regularnych raportów, które szczegółowo opisują każdy aspekt operacji, od poziomu wydajności na hali produkcyjnej po bieżące wyniki kampanii marketingowej. Komunikacja nie jest wysiłkiem jednokierunkowym, ponieważ przedsiębiorca będzie również otwarty na komunikację od inwestorów, skutecznie tworząc scenariusz, w którym wszyscy zaangażowani będą mogli uczestniczyć w powodzeniu przedsięwzięcia.
Firmy o ugruntowanej pozycji będą również wykorzystywać strategiczne interakcje na wiele sposobów. Jedno podejście polega na upewnieniu się, że istnieją jasne kanały komunikacji między działami w strukturze firmy, wraz z zabezpieczeniami, które zapewniają, że nie ma miejsca na nieporozumienia. Takie postępowanie znacznie ułatwia wszystkim zaangażowanym stronom natychmiastowy dostęp do informacji, które są istotne dla działania tych działów, jednocześnie minimalizując możliwość, że wszelkie dane uważane za zastrzeżone dotrą do osób, które nie mają powodu, aby mieć dostęp do tej daty. Ten strategiczny układ kanałów komunikacji może pomóc w zwiększeniu produktywności przy jednoczesnym utrzymaniu jak najniższych kosztów operacyjnych.
Chociaż podstawowa koncepcja interakcji strategicznej może przybierać różne wyrażenia w otoczeniu biznesowym, podstawowym celem tego podejścia jest upewnienie się, że wszyscy zaangażowani są wyposażeni w informacje potrzebne do wykonywania swoich obowiązków w najbardziej efektywny sposób. Kiedy interakcja jest naprawdę wydajna, nikomu nie przeszkadzają dane, które są dla niego bezużyteczne, i nigdy nie brakuje mu informacji, które zwiększą jego zdolność do wnoszenia wkładu w wysiłek biznesowy. Interakcja strategiczna nie jest procesem statycznym, ponieważ zmiany okoliczności często dyktują dostosowanie obecnych metod do nowych sytuacji. Z tego powodu firmy dokonają przeglądu swoich procesów utrzymywania interakcji w ramach struktury, a także ocenią, w jaki sposób pracownicy firmy wchodzą w interakcje z inwestorami, nabywcami i innymi osobami zaangażowanymi w ciągły sukces firmy.