Personel to osoby zatrudnione przez firmę lub organizację do wykonywania jakiejś pracy. Personel może być zróżnicowany, od niewykwalifikowanych pracowników zatrudnionych do wykonywania codziennych prac kontraktowych po wysoko wykwalifikowanych specjalistów, takich jak lekarze, którzy obsługują szpital. Wiele krajów posiada prawa, które mają na celu ochronę siły roboczej poprzez wprowadzenie minimalnych płac, warunków pracy i standardów zachowania.
W dużej firmie może istnieć całe biuro personalne przeznaczone do zarządzania personelem firmy. Biuro to jest odpowiedzialne za zatrudnianie nowych pracowników w celu obsadzenia wakatów, zapewnianie szkoleń nowym członkom personelu oraz monitorowanie wydajności pracowników. Biuro udziela również informacji o świadczeniach, odpowiada na skargi pracowników i zajmuje się wieloma innymi sytuacjami, począwszy od uzyskiwania poświadczeń bezpieczeństwa dla osób pracujących w newralgicznych obszarach, po dostarczanie do działu księgowości informacji o nowych pracownikach w celu ich wypłaty.
Personel może świadczyć różnorodne usługi swoim pracodawcom i może być zatrudniany na różnych warunkach. Niektórzy są pracownikami pełnoetatowymi, inni pracują w niepełnym wymiarze godzin, a firmy mogą również zatrudniać pracowników tymczasowych lub niezależnych wykonawców w celu uzupełnienia swojej siły roboczej. Kiedy ludzie są zatrudniani przez firmę lub zakontraktowani do wykonania zadania, mają możliwość negocjowania warunków ich zatrudnienia, omawiania kwestii takich jak wynagrodzenie, godziny pracy i świadczenia.
Niektóre firmy pozyskują swoich pracowników za pośrednictwem agencji personalnych. W agencji osoby poszukujące pracy rejestrują się i udzielają informacji o swoich umiejętnościach i kwalifikacjach. Agencja zapewnia staże, odpowiadając na potrzeby pracowników od klientów wysyłając z agencji najbardziej wykwalifikowanych kandydatów. Niektóre agencje wysyłają grupę kandydatów, dzięki czemu firma może wybrać pracownika, którego chce, podczas gdy inne zapewniają bezpośrednie zatrudnienie, wysyłając jedną osobę na stanowisko.
Mniejsze firmy i agencje zajmują się swoimi potrzebami personalnymi indywidualnie, a pracownicy są przesłuchiwani osobiście przez właścicieli lub członka personelu pracującego w rejonie, w którym jest oferta pracy. Kandydat może potrzebować przejść kilka rozmów kwalifikacyjnych lub tylko jedną, w zależności od stanowiska i wielkości firmy. Jedną z zalet bezpośrednich spotkań z pracodawcami, a nie z biurem personalnym, jest to, że kandydaci do pracy mają możliwość bezpośredniego porozmawiania z decydentami firmy na temat polityki firmy, etyki biznesowej firmy i innych tematów, które mogą być interesujące lub niepokojące.