Zarządzanie oparte na procesach to podejście przywódcze lub zarządcze, które ma na celu zdefiniowanie zasad rządzących działalnością organizacji oraz opracowanie procedur, które najskuteczniej nadają tym zasadom formę i funkcję. Przy prawidłowym funkcjonowaniu takie podejście do zarządzania procesami umożliwia uporządkowanie codziennej działalności tak, aby misja, cele i wartości firmy zawsze znajdowały się w centrum tego, co jest, a czego nie robi się w miejscu pracy. Podobnie jak w przypadku wielu podejść do efektywności zarządzania, zarządzanie oparte na procesach nie zapewnia ostatecznego rozwiązania, które nigdy się nie zmienia, ale zapewnia ramy, w których menedżerowie mogą udoskonalać operacje w razie potrzeby, zapewniając jednocześnie ciągłość wszystkim zaangażowanym w proces produkcyjny.
Chociaż istnieją różne podejścia do zarządzania opartego na procesach, wiele z nich wykorzystuje wizję firmy jako punkt wyjścia do opracowania zasadniczych elementów strategii zarządzania. Ujawniając wizję firmy wszystkim zaangażowanym w proces zarządzania, znacznie łatwiej jest przyjrzeć się różnym strategiom organizowania działów, tworzenia linii komunikacji i tworzenia środowiska pracy, w którym wszystkie segmenty firmy pracują w tym samym celu . Biorąc pod uwagę każdy możliwy proces lub procedurę, menedżerowie mogą zdecydować, czy takie podejście jest zgodne z wizją, czy też w jakiś sposób powstrzymuje firmę przed realizacją tej wizji.
Wraz z wizją zarządzanie procesowe uwzględnia również ustalanie i ostateczną realizację określonych celów. Proces ten obejmuje zarówno cele długoterminowe, jak i krótkoterminowe. Zakładając, że cele firmy są w harmonii z wizją biznesu, cele te mogą służyć jako mierniki tego, jak dobrze firma trzyma się swojej wizji. Jeżeli obowiązujące procedury wewnętrzne umożliwiają dążenie do realizacji tych celów i są zgodne z wizją firmy, to zespół zarządzający stosuje podejście do zarządzania oparte na procesach, które leży w najlepszym interesie firmy.
Należy zauważyć, że chociaż wizja firmy w mniejszym stopniu podlega zmianom, cele i procedury stosowane do ich realizacji mogą się od czasu do czasu zmieniać. Czynniki takie jak zmiany w wymaganiach konsumentów, zmiany w ogólnej gospodarce oraz konieczność opracowania nowych lub ulepszonych linii produktów będą miały pewien wpływ na to, jak menedżerowie funkcjonują w swoich obszarach odpowiedzialności. Z tego powodu podstawy zarządzania opartego na procesach zawsze wymagają od menedżerów oceny bieżących procedur w świetle nowych wydarzeń i podjęcia kroków w celu dostosowania struktury i funkcji firmy, aby mogła ona nadal działać z najwyższą wydajnością, ponieważ możliwy.