Dyrektor ds. reklamy to profesjonalista, który pracuje dla agencji reklamowej i służy jako łącznik między agencją reklamową a jej klientami. Dyrektor wykonawczy, czasami określany jako agent sprzedaży reklam, jest odpowiedzialny za obsługę i koordynację kampanii reklamowej dla klientów, która obejmuje marketing, promocje, kreatywne projektowanie i public relations. Kierownik ds. reklamy zwykle podlega kierownikowi ds. reklamy i może obsługiwać wiele kont jednocześnie. Zazwyczaj specjalista ma co najmniej stopień licencjata i będzie musiał pracować ponad 40 godzin tygodniowo w konkurencyjnym środowisku.
Kierownik ds. reklamy ściśle współpracuje ze swoimi klientami i musi rozumieć, jak spełnić ich potrzeby i cele. Przed rozpoczęciem kampanii reklamowej dyrektor musi dowiedzieć się o produkcie lub usłudze klienta, a następnie określić, do kogo skierowany jest ten produkt lub usługa. Dyrektor jest odpowiedzialny za sformułowanie planu gry, który odnosi się do strategii marketingowych i możliwości dla jej klienta. Kampanie reklamowe mogą obejmować wyświetlanie reklam w różnych mediach, w tym w telewizji, radiu, czasopismach i gazetach.
Zazwyczaj account executive spotyka się z klientami codziennie podczas kampanii reklamowej. Dyrektor wykorzysta informacje zebrane podczas spotkań z klientami i skutecznie i zwięźle przekaże informacje personelowi kreatywnemu w agencji reklamowej, w tym grafikom, pisarzom i fotografom, którzy zaprojektują reklamy. Po utworzeniu reklam dyrektor spotka się ze swoim klientem w celu uzyskania zatwierdzenia lub uzyskania opinii na temat niezbędnych zmian. Nadzorując i koordynując kampanię reklamową, dyrektor ds. reklamy będzie odpowiedzialny za dopilnowanie, aby kampania dotrzymywała terminów i mieściła się w budżecie klienta. Ponadto kierownik ds. konta przedstawi klientom prognozy sprzedaży dotyczące kampanii reklamowej.
Inne obowiązki dyrektora ds. reklamy obejmują badanie skuteczności kampanii reklamowych. Dyrektor ds. reklamy nie tylko zadba o zadowolenie klientów, ale także upewni się, że konta przynoszą zyski jego agencji reklamowej. Praca w reklamie nie jest stabilną karierą; jeśli agencja reklamowa straci duże konto, agent sprzedaży reklam może zostać zwolniony.
Dyrektor ds. reklamy może być również odpowiedzialny za wprowadzenie nowego biznesu do swojej agencji reklamowej. Można to zrobić przez telefon lub spotkanie z potencjalnymi klientami. Innym sposobem, w jaki kierownik ds. obsługi klienta może nakręcać nowy biznes, jest uczestnictwo w konferencjach biznesowych i seminariach.
Większość kierowników ds. kont reklamowych ma duże doświadczenie w reklamie i sprzedaży. Specjaliści generalnie specjalizują się w reklamie, marketingu, sztukach wyzwolonych lub administracji biznesowej. Niektórzy ludzie w tej dziedzinie zdobywają tytuł magistra zarządzania biznesem. Menedżerowie ds. kont mogą awansować w tej karierze, zostając opiekunem konta lub menedżerem ds. reklamy.