Ogólnie rzecz biorąc, kierownik ds. zasobów ludzkich (HR) pomaga zarządzać wymaganiami kadrowymi i kwestiami związanymi z personelem firmy. Tym samym przełożony w dziale kadr organizacji może być zaangażowany w nadzorowanie różnych funkcji, takich jak rekrutacja, szkolenie personelu, relacje pracownicze, administracja benefitami. Obowiązki mogą obejmować wykonywanie wewnętrznych procedur pomagających monitorować działania związane z pracą. Przełożony może pracować pod kierunkiem kierownika wyższego szczebla lub dyrektora ds. zasobów ludzkich.
W proces selekcji i zatrudniania potencjalnych pracowników zaangażowany jest zazwyczaj kierownik działu kadr. Może to obejmować przygotowywanie ogłoszeń o pracę na wolne stanowiska, przeglądanie życiorysów, organizowanie testów i rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami oraz właściwe sprawdzanie przeszłości kandydatów do pracy. Częścią pracy może być również organizowanie orientacji i szkoleń dla nowych rekrutów oraz programów rozwoju umiejętności pracowników.
Zwykle przełożony jest przydzielony personel do pomocy w funkcjach zasobów ludzkich. Stanowisko to często wiąże się z odpowiedzialnością za to, aby personel działu kadr sprawnie wykonywał swoje obowiązki administracyjne. Może to wymagać nakreślenia, koordynowania i przyjrzenia się pracy delegowanej personelowi.
Kierownik działu kadr mógłby być zaangażowany w formułowanie budżetu departamentu i śledzenie wydatków. Jednym z zadań może być dostarczanie ewidencji i skomputeryzowanych raportów postępu lub stanu w sprawach związanych z personelem kierownictwu wyższego szczebla firmy. Opracowywanie strategii rekrutacji i retencji pracowników to jeden z obszarów, w których pomoc może być wymagana od przełożonego działu kadr. Innym aspektem tej pracy może być wprowadzenie w życie środków oceny wyników, wyznaczania celów i przekazywania pracownikom informacji zwrotnej.
W niektórych organizacjach kierownik ds. zasobów ludzkich może być odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z federalnymi, stanowymi i lokalnymi przepisami dotyczącymi rekrutacji, świadczeń pracowniczych i warunków pracy. Przełożony może zostać poproszony o zinterpretowanie i przekazanie pracownikom informacji na temat zasad i procedur organizacyjnych. Obowiązki zawodowe mogą obejmować rozpatrywanie i sankcjonowanie wniosków urlopowych oraz analizowanie poziomów zatrudnienia. Czasami przełożony jest zaangażowany w rozwiązywanie problemów z pracownikami lub pojawiających się problemów dyscyplinarnych.
Aby sprostać obowiązkom związanym ze stanowiskiem, zwykle wymaga się profesjonalnego przygotowania w zakresie zasobów ludzkich lub obszaru pokrewnego. Pracodawcy zazwyczaj poszukują specjalistów z tytułem licencjata z akredytowanych szkół wyższych lub uniwersytetów ze specjalizacją w zakresie zasobów ludzkich, administracji biznesowej lub pokrewnej dyscypliny zarządzania. Ponadto często preferowane jest posiadanie od czterech do pięciu lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego na stanowiskach związanych z zasobami ludzkimi.