Większość firm posiada dział zasobów ludzkich, który pomaga pracownikom w sprawach związanych z ich zatrudnieniem. Dział Zasobów Ludzkich (HR) pomaga również pracownikom w kwestiach dotyczących ubezpieczenia zdrowotnego i innych świadczeń. Rola zasobów ludzkich jest niezbędna, aby firma działała efektywnie.
Zatrudnianie i zwalnianie pracowników to ważne usługi wykonywane przez dział kadr. W większości firm dział kadr aktywnie rekrutuje nowych pracowników, zamieszczając ogłoszenia o pracę i organizując targi pracy. Dział ten przeprowadza również kontrole przeszłości i inne kontrole przed zatrudnieniem.
Kiedy firma zatrudnia pracowników, zanim będą mogli rozpocząć pracę, pracownicy muszą skontaktować się z kierownikiem ds. zasobów ludzkich, aby uzyskać orientację w zakresie zatrudnienia. Dokumenty wypełniane przez nowych pracowników zazwyczaj zawierają dane osobowe, takie jak adres i numer ubezpieczenia społecznego, dokumentacja potrącania podatku i informacje o świadczeniach. Pracownicy, którzy otrzymują polisy ubezpieczeniowe na życie za pośrednictwem swojego pracodawcy, muszą również wyznaczyć beneficjenta, a kierownik ds. zasobów ludzkich pomaga im w wyznaczeniu.
Inną rolą zasobów ludzkich jest utrzymanie planu emerytalnego firmy dla pracowników. Obejmuje to upewnienie się, że firma przestrzega stanowych, federalnych i innych jurysdykcyjnych przepisów podatkowych dotyczących pracowniczych planów oszczędnościowych. Większość firm ma plany emerytalne dla swoich pracowników, składające się z planów emerytalnych i kont 401(k). Dyrektor ds. zasobów ludzkich musi nadzorować potrącanie potrąceń z wypłaty pracownika i upewnić się, że środki znajdują się na odpowiednim koncie. Jeśli pracownicy muszą wypłacić środki, muszą spotkać się z administratorem zasobów ludzkich i wypełnić wniosek o wypłatę.
Większość pracodawców dostrzega potrzebę świadczenia usług zdrowia psychicznego dla swoich pracowników. Niektórzy pracodawcy oferują seminaria i skierowania dotyczące problemów behawioralnych i psychologicznych jako dodatkową korzyść dla personelu. Kiedy pracownicy potrzebują porady w stresującej sytuacji, takiej jak śmierć rodziny, rolą HR jest wydawanie skierowań do firmowych doradców ds. żałoby.
Dział kadr zazwyczaj zarządza programami dobrego zdrowia, które pomagają pracownikom, takie jak sprawność fizyczna. Rola zasobów ludzkich służy jako sposób na uzdrowienie firmy poprzez organizowanie działań korporacyjnych, takich jak spacery i konkursy odchudzania. Dyrektor może również zaprosić członków środowiska medycznego do firmy, aby udzielali informacji dotyczących kwestii zdrowotnych, takich jak odżywianie.
Firmy nie byłyby w stanie prawidłowo funkcjonować bez działu kadr. Wreszcie, kolejną kluczową rolą zasobów ludzkich jest ścisła współpraca z wyższym kierownictwem, a także personelem w celu zapewnienia pozytywnych relacji w firmie. Inne niezbędne obowiązki obejmują komunikację z zewnętrznymi dostawcami i klientami w celu uzyskania dostaw i nowych propozycji korzyści.