Sposobem na przeprowadzenie analizy mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń (SWOT) hotelu jest zastosowanie zasad techniki w celu uzyskania kompleksowego przeglądu wszystkiego w środowisku wewnętrznym i zewnętrznym, które mogą mieć wpływ na hotel z biznesowego punktu widzenia. pogląd. Ważne jest, aby dowiedzieć się o mocnych stronach hotelu, a także o tym, co może powodować jego osłabienie. Należy również uwzględnić cechy, które można określić jako możliwości, z których hotel może się rozwijać. Wreszcie analiza powinna obejmować badanie cech, które mogą potencjalnie stanowić zagrożenia.
Mocne strony w analizie SWOT hotelu mogą być podobne do wielkości hotelu. Jeśli hotel ma wiele pokoi, zwiększa to zysk, który można uzyskać z hotelu. Reputacja hotelu może być również mocną stroną, ponieważ hotel z pięciogwiazdkową oceną oznacza, że ma doskonałą reputację. Tak dobra reputacja to więcej klientów i możliwość naliczania wyższych kwot za pokoje, usługi i inne udogodnienia. Jeśli hotel dysponuje zapleczem pomocniczym, takim jak standardowe lub światowej klasy sale konferencyjne, to również jest to plus, ponieważ może zwiększać zyski poprzez wynajmowanie pomieszczeń na imprezy typu konferencje, wesela, spotkania. Mocną stroną jest dobrze wyszkolony personel, ponieważ klienci zawsze pozytywnie zareagują na dobrą i uprzejmą obsługę. Ważna jest również kultura korporacyjna obowiązująca w hotelu, ponieważ dobra kultura korporacyjna podnosi morale pracowników i czyni ich bardziej produktywnymi.
Słabości zidentyfikowane w analizie SWOT hotelu obejmują wszystkie aspekty, które sprawiają, że hotel jest wrażliwy. Obejmuje to takie cechy, jak słaba kultura korporacyjna i słaba kultura konserwacji. Źle utrzymany hotel wkrótce zyska złą reputację i straci klientów. W ten sam sposób hotel, który ma personel o słabej obsłudze klienta, również straci klientów. Oto niektóre ze słabości, które mogą wpłynąć na wynik finansowy.
Możliwości w analizie SWOT hotelu obejmują takie czynniki, jak korzystna polityka rządu i bliskość miejsc, w których większość ludzi może mieć łatwy dostęp do hotelu. Na przykład hotel, który znajduje się w pobliżu dużego lotniska, może postrzegać swoją lokalizację jako szansę, ponieważ jest to łatwo dostępne dla osób, które potrzebują miejsca na nocleg podczas podróży. Jest to również dobra strategia biznesowa, ponieważ oznacza, że kierownictwo hotelu wykorzystuje obecność lotniska w celu maksymalizacji zysków.
Zagrożenia w analizie SWOT hotelu to te czynniki, które zagrażają istnieniu hotelu. Przykładem takiego zagrożenia jest zbyt duża konkurencja. Jeśli hotel znajduje się w sąsiedztwie, w którym znajduje się wiele hoteli, wpłynie to na marżę hotelu. Zbyt duża konkurencja przekłada się na zbyt duży wybór dla klientów. Oznacza to, że hotel jest narażony na ryzyko braku maksymalnego obłożenia pokoju.