Istnieje wiele różnych cech przywódczych, które są uważane za kluczowe dla dobrego przywódcy. Chociaż niektóre z tych cech mogą być naturalną częścią osobowości, narzędzi przywódczych można się również nauczyć. Prawdziwe przywództwo to umiejętność motywowania i inspirowania innych do osiągania wspólnych celów. Prawdziwe zainteresowanie pomaganiem innym ludziom w doskonaleniu ich umiejętności, dobra umiejętność słuchania, poczucie sprawiedliwości i doskonałe techniki komunikacji to tylko niektóre z różnych typów ważnych cech przywódczych.
Dobrzy liderzy wiedzą, jak komunikować się z innymi w sposób pełen szacunku, który również ich motywuje. Złota zasada traktowania innych w sposób, w jaki oczekujesz, że zostaniesz potraktowany, jest jedną z najważniejszych cech przywódczych, ponieważ pozwala liderom okazywać empatię tym, którzy dla nich pracują. Liderzy muszą być w stanie załatwić sprawy za pośrednictwem innych ludzi, więc wczuwanie się w pracowników podczas rozdawania zadań i zadań jest zwykle znacznie skuteczniejsze niż wykrzykiwanie rozkazów.
Posiadanie empatii dla tych, którzy im podlegają, również tworzy uczciwych liderów. Liderzy z silnym poczuciem sprawiedliwości w sposobie, w jaki traktują pracowników, mają zwykle większy wpływ na to, by pracownicy przejęli inicjatywę. Jeśli pracownicy czują, że to, co robią, naprawdę ma znaczenie i zostaną za to docenieni i sprawiedliwie wynagrodzeni, prawdopodobnie przejmą inicjatywę i staną się bardziej produktywni w swojej pracy. Dobrzy liderzy wiedzą, jak kierować innymi w korygowaniu złych zachowań w miejscu pracy.
Dobre umiejętności słuchania są ważnymi cechami przywódczymi z kilku powodów. Jeśli przywódcy nie słuchają dobrze tych, którzy im podlegają, linia komunikacji między nimi osłabnie. Może to spowodować zamieszanie co do tego, czego firma oczekuje od pracownika. Może również wystąpić niska wydajność pracy. Aby czuć się docenianymi, większość pracowników oczekuje, że przełożeni i menedżerowie z szacunkiem wysłuchają ich obaw i pytań.
Podczas gdy zajmowanie stanowiska kierowniczego w miejscu pracy przyciąga wielu ludzi do określonych karier, prawdziwi liderzy w rzeczywistości rozwijają się i doceniają pomaganie innym w osiąganiu sukcesów w pracy. Nie pozwalają, by drobne zazdrości powstrzymały ich od motywowania i inspirowania innych do dobrego wykonywania pracy. Prawdziwi liderzy mają cechy przywódcze, które pozwalają im modelować zachowania, których oczekują od innych. Rozumieją swoje mocne strony, a także jak osiągnąć sukces w miejscu pracy bez ograniczania innych. Prawdziwi przywódcy doceniają mocne strony innych tak samo jak własne.