Kasjerzy pracują w różnych środowiskach, co oznacza, że obowiązki kasjerów mogą się znacznie różnić. Osoba zajmująca się tą dziedziną może tylko prowadzić rejestr i zainicjować sprzedaż, ale może zrobić znacznie więcej. O większości kasjerów można powiedzieć, że będą musieli dobrze obchodzić się z pieniędzmi i szybko zabierać pieniądze od klientów i wydawać im odpowiednią resztę, ale to tylko część tego, co może zrobić kasjer.
Niektórzy kasjerzy muszą dokładnie kontrolować, z jaką ilością pieniędzy rozpoczynają i kończą dzień (szuflada), lub mogą być zmuszeni do obserwowania kwoty reszty w szufladzie kasowej, aby określić, kiedy muszą uzupełnić resztę. Obowiązki kasjera nie zawsze oznaczają jednak pracę z kasy, a niektórzy ludzie pracujący w bardzo prostych środowiskach sprzedaży (takich jak targ lub mały park rozrywki) mogą po prostu zbierać pieniądze i wydawać resztę. Gdy używane są bardziej złożone rejestry, obowiązki kasjera mogą obejmować zbieranie gotówki, czeków, kart kredytowych i innych form płatności, a kasjer będzie musiał wiedzieć, jak obsługiwać i przetwarzać każdy z nich, co zwykle jest częścią szkolenia.
Wydawanie zmian pozostaje istotną częścią obowiązków kasjera. Ludzie biorący pieniądze muszą je przeliczyć, aby upewnić się, że suma jest właściwa, a następnie muszą określić, ile reszty wydać. Niektóre rejestry podają kasjerowi konkretną kwotę, którą ma oddać w postaci reszty, ale inne tego nie robią i wymagają dobrych podstawowych umiejętności matematycznych. Osoby, które rejestrują personel i które rutynowo wydają błędną resztę, mogą zostać zwolnione lub mogą zostać podejrzani o kradzież pieniędzy. To sprawia, że dokładność jest niezbędna do pracy.
Chociaż obsługa pieniędzy może być największym obowiązkiem kasjera, mogą istnieć inne w zależności od lokalizacji. Wielu kasjerów pracujących w widocznych obszarach otrzymuje skargi lub pytania dotyczące firmy i muszą wiedzieć, jak sobie z nimi radzić i jaki jest sugerowany protokół firmy. W wielu sklepach detalicznych obowiązki kasjera obejmują pakowanie zakupionych przedmiotów i ewentualnie świadczenie usług pakowania prezentów. Niektórzy pracodawcy detaliczni mają obowiązki kasjera, które obejmują nie tylko obsługę kasy, ale także dbanie o inne aspekty placówki sprzedaży, takie jak magazynowanie towarów lub sprzątanie, a kilku kasjerów jest zobowiązanych do zamykania sklepu w nocy i równoważenia wszystkich paragonów ze sprzedażą; niektórzy mogą nawet zdeponować gotówkę w banku po zamknięciu sklepu.
W wielu przypadkach obowiązki kasjera polegają na byciu jednym z ostatnich punktów kontaktu z ludźmi, którzy opuszczają firmę. Oprócz tego, że są kompetentne, kasjerzy mogą najlepiej, jeśli są przyjaźni i mają dobre maniery. Bycie ostatnim wrażeniem na kliencie oznacza, że kasjer może poważnie wpłynąć na działalność sklepu i zachęcić stałych klientów poprzez profesjonalne, ale przyjazne zachowanie. Należy o tym pamiętać, kiedy ludzie „pracują w rejestrze”. Mogą mieć większy wpływ na biznes, dla którego pracują, niż im się wydaje.