W biznesie, czym jest środowisko zewnętrzne?

Środowisko zewnętrzne zwykle odnosi się do sił zewnętrznych, które mogą wpływać na organizację. Na środowisko zewnętrzne składają się dwa czynniki: zadaniowe i ogólne. Środowisko zadaniowe składa się zazwyczaj z grup zewnętrznych, które mogą mieć wpływ na codzienne funkcjonowanie organizacji. W ogólnym środowisku siły zewnętrzne mogą wpływać na zdolność organizacji do prowadzenia działalności.

Ogólnie rzecz biorąc, środowisko zadań ma wymiary, które są bezpośrednio interaktywne w sposobie działania organizacji. Środowisko zadań może obejmować konkurentów, klientów i dostawców. Ponieważ te wymiary mogą wpływać na codzienne operacje, zwykle poświęca się im więcej uwagi podczas planowania strategicznego.

Konkurenci mogą kierować planem rynkowym organizacji dotyczącym reklam i pozycjonowania produktów. Konkurenci mogą występować w kilku różnych kategoriach poza organizacjami oferującymi podobne produkty lub usługi. Konkurentem w środowisku zewnętrznym może być taki, który oferuje klientom produkt zastępczy, na przykład zakup motocykla, a nie samochodu. Innym może być niepowiązany biznes walczący o tę samą nieruchomość w dobrze prosperującej społeczności.

Klienci to osoby lub podmioty, które chcą zapłacić za produkty lub usługi organizacji. W przypadku niektórych organizacji klientami mogą być indywidualni konsumenci. Dodatkowo klientami mogą być inne firmy lub instytucje. Zmiany nawyków zakupowych klientów mogą mieć wpływ na otoczenie zewnętrzne organizacji.

Dostawcy mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia zasobów niezbędnych do rozwoju produktów lub usług. Niektóre organizacje mogą zdecydować się na współpracę wyłącznie z jednym lub kilkoma dostawcami, podczas gdy inne mogą korzystać z kilku różnych firm. Współpraca z różnymi dostawcami może uchronić organizację przed potencjalnymi niepowodzeniami, jeśli wyłączny dostawca zakończy działalność.

Wpływy ogólnych czynników w środowisku zewnętrznym są zazwyczaj niejasne i mogą mieć długoterminowe konsekwencje. Każdy wymiar jest pośrednio interaktywny z działalnością organizacji, ale nadal może wpływać na decyzje biznesowe. Te wymiary obejmują wpływy ekonomiczne, technologiczne i społeczno-kulturowe. Wpływa na to również klimat polityczny i wpływy globalne.

Wymiar ekonomiczny zazwyczaj odnosi się do kondycji fiskalnej obszaru, w którym działa organizacja. Zwykle czynnikami mogą być wysokie bezrobocie i inflacja, które mogą determinować wzrost gospodarczy. Na przykład przy wysokim bezrobociu popyt na produkty lub usługi organizacji może się zmniejszyć.

Wymiar technologiczny na ogół obejmuje metody stosowane do opracowywania produktów lub usług. Technologia wykorzystywana w organizacji — narzędzia i aplikacje — zazwyczaj pochodzi ze środowiska zewnętrznego. Postęp technologiczny może poprawić konkurencyjność organizacji.

Kiedy organizacja rozważa wpływy społeczno-kulturowe, może przyjrzeć się normom kulturowym i zachowaniom ludzi. Inne cechy mogą również obejmować dane demograficzne i zwyczaje. Wpływy społeczno-kulturowe mogą pomóc w ustaleniu, jakie rodzaje produktów lub usług mogą przemawiać do społeczeństwa.

Zmiany klimatu politycznego mogą dotyczyć regulacji biznesowych, które mogą hamować lub ułatwiać rozwój. Relacje organizacji z rządem mogą wpływać na działalność biznesową. Probiznesowe otoczenie i stabilność polityczna mogą decydować o rentowności rynków biznesowych.

Płaski świat związany z transportem i postępem technologicznym również wpływa na zewnętrzne środowisko biznesu. Globalne wpływy mogą wywierać presję na organizację, nawet tam, gdzie nie ma działalności biznesowej. Zagraniczna konkurencja o podobne produkty lub usługi może zagrażać zyskom.