Η οργανωτική δομή μιας ασφαλιστικής εταιρείας εξαρτάται γενικά από το μέγεθος, την ηλικία και την ειδικότητα της εταιρείας. Τις περισσότερες φορές, θα ξεκινήσει με μια λειτουργική δομή όπου οι εργαζόμενοι οργανώνονται κάθετα με βάση αυτό που κάνουν. Από εκεί και πέρα, η εταιρεία θα μετακινηθεί συχνά σε μια διαιρούμενη δομή, όπου μεμονωμένες ομάδες χειρίζονται συγκεκριμένες ανησυχίες. Οι μεγάλες ασφαλιστικές εταιρείες που χωρίζουν σε πολλά γραφεία έχουν την επιλογή μεταξύ μιας κεντρικής και μιας αποκεντρωμένης έκδοσης της τρέχουσας δομής τους. Αυτό καθορίζει το επίπεδο αυτονομίας των επιμέρους κλάδων.
Όταν ξεκινούν οι περισσότερες επιχειρήσεις, χρησιμοποιούν ένα κοινό οργανικό διάγραμμα. Αυτό καταρρέει σε έναν ηγέτη, έναν ή δύο διευθυντές και μια μεγάλη ομάδα εργαζομένων. Ωστόσο, οι ασφαλιστικές εταιρείες, ακόμη και νέες, είναι πολύ περίπλοκες για αυτήν την απλή δομή. Αντ ‘αυτού, συνήθως ξεκινούν με μια λειτουργική δομή.
Σε μια λειτουργική δομή οργανισμού, η δουλειά ενός ατόμου καθορίζει τη θέση του στην εταιρεία. Εάν ο εργαζόμενος είναι ρυθμιστής, είναι στην ομάδα προσαρμοστών, ένας αναδόχος είναι στην ομάδα αναδόχων κ.ο.κ. Αυτό λειτουργεί πολύ καλά για μικρότερα γραφεία όπου υπάρχουν μόνο λίγοι άνθρωποι σε οποιαδήποτε ομάδα. Όταν η εταιρεία αρχίζει να επεκτείνεται, η λειτουργική δομή τείνει να απομονώνει έναν όμιλο από έναν άλλο και αυτό το τμήμα μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εταιρεία.
Τις περισσότερες φορές, η ασφαλιστική εταιρεία θα στραφεί σε ένα διαχωριστικό σχήμα. Σε αυτήν την κατάσταση, δημιουργούνται ομάδες με έναν εκπρόσωπο από κάθε σημαντικό τομέα του οργανισμού. Η ομάδα έχει συγκεκριμένες περιπτώσεις στις οποίες εργάζεται, όπου είναι σε θέση να επωφεληθεί από ένα ευρύ φάσμα συνόλων γνώσεων και δεξιοτήτων.
Ο οργανισμός τμημάτων είναι ο πιο συνηθισμένος μεταξύ των ασφαλιστικών εταιρειών, αλλά ενδέχεται να υποστεί μία ακόμη τροποποίηση. Σε πολυκαταστήματα ή μεγάλα μεμονωμένα γραφεία, η εταιρεία πρέπει να αποφασίσει πόση ευθύνη έχει κάθε ομάδα ή υποκατάστημα. Αυτό χωρίζεται σε δύο κύριους τύπους, συγκεντρωτικό και αποκεντρωμένο.
Μια κεντρική δομή χρησιμοποιεί ένα ενιαίο γραφείο όπου επεξεργάζονται τα πάντα. Ένα κεντρικό γραφείο, που συχνά περιέχει τους πιο έμπειρους εργαζόμενους, θα ελέγχει κάθε απόφαση που λαμβάνει ο οργανισμός πριν εγκριθεί. Ενώ αυτό καθιστά την εταιρεία λιγότερο πιθανό να κάνει λάθος, επιβραδύνει επίσης την όλη διαδικασία δραστικά.
Οι αποκεντρωμένες δομές είναι ακριβώς το αντίθετο. Αυτή η οργανωτική τροποποίηση δίνει σε κάθε ομάδα και γραφείο μια ορισμένη διακριτική ευχέρεια για τις δικές της περιπτώσεις. Μια τέτοια δομή αυξάνει την πιθανότητα σφάλματος, αλλά επίσης αυξάνει τον χρόνο απόκρισης της ομάδας. Αυτή η βελτίωση συχνά μεταφράζεται σε πιο ευτυχισμένους πελάτες και περισσότερες επιχειρήσεις. Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν ένα υβριδικό μοντέλο όπου οι ομάδες μπορούν να πάρουν ορισμένες αποφάσεις από μόνες τους, αλλά άλλες πρέπει να πάνε στο κεντρικό γραφείο.
SmartAsset.