Για να βρείτε μια καριέρα στον κόσμο των πωλήσεων, είναι συχνά σημαντικό να υποβληθείτε σε κάποια εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ενώ δεν υπάρχει απαιτούμενη εκπαιδευτική πορεία για τις περισσότερες θέσεις εργασίας στις πωλήσεις, η λήψη ευκαιριών κατάρτισης όποτε είναι δυνατόν μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη πιθανότητα εξέλιξης της σταδιοδρομίας. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι προγραμμάτων κατάρτισης πωλήσεων και μάρκετινγκ, από επίσημη εκπαιδευτική μελέτη έως εργαλεία εκμάθησης στην εργασία.
Αν και τα περισσότερα παραδοσιακά και διαδικτυακά πανεπιστήμια δεν προσφέρουν συγκεκριμένο πρόγραμμα πτυχίου πωλήσεων και μάρκετινγκ, ορισμένα επιτρέπουν στους φοιτητές επιχειρήσεων και διοίκησης να προσαρμόσουν την εκπαίδευσή τους στις πωλήσεις. Ορισμένα κολέγια παρέχουν εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ ως μέρος μιας γενικής επαγγελματικής εκπαίδευσης, αλλά μερικά ιδρύματα επιτρέπουν στους προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές να εξειδικευτούν και σε αυτόν τον τομέα. Τα θέματα που καλύπτονται από την εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ στο κολέγιο μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το σχολείο, αλλά ορισμένα εστιάζουν στην κατανόηση της πρόβλεψης της αγοράς, της ανάλυσης των καταναλωτών και του μεγάλου και πολύπλοκου κόσμου της διαφήμισης. Οι φοιτητές που ολοκληρώνουν ένα πτυχίο επιχειρήσεων με εξειδίκευση στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ μπορεί να είναι σε καλή θέση για να βρουν καριέρα στον κλάδο των πωλήσεων.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν μια εξαιρετικά προσαρμοσμένη και καλά αναπτυγμένη στρατηγική πωλήσεων και μάρκετινγκ. Αυτό σημαίνει ότι σε κάθε νέα εργασία πωλήσεων, μεγάλο μέρος της κατάρτισης πωλήσεων και μάρκετινγκ θα είναι μοναδικό για την εταιρεία. Το είδος των τακτικών πωλήσεων που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση αναφέρεται συχνά ως «μεθοδολογία πωλήσεων» και μπορεί να επηρεάσει όλες τις πτυχές της κατάρτισης. Ένας πωλητής που αλλάζει δουλειά πρέπει να είναι αρκετά ευέλικτος για να αλλάξει τις μεθόδους πωλήσεων όπως απαιτείται.
Η κατάρτιση κατά την εργασία μπορεί να καλύψει μια μεγάλη ποικιλία θεμάτων, τακτικών και εργαλείων που θα χρειαστούν οι επαγγελματίες πωλήσεων ή μάρκετινγκ. Ορισμένες από τις βασικές εκπαιδεύσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν απομνημόνευση σεναρίου ή λίστα σεναρίων πελατών, έτσι ώστε η απάντηση του πωλητή στον πελάτη να είναι σύμφωνη με τη μεθοδολογία πωλήσεων της επιχείρησης. Οι πωλητές συχνά διδάσκονται στρατηγικούς τρόπους για να ανοίξουν μια συνομιλία με έναν πελάτη, πώς να οδηγήσουν σε μια αγορά πωλήσεων και πώς να κλείσουν μια συμφωνία. Σε γενικές γραμμές, οι πωλητές ενθαρρύνονται να ακολουθούν τις δοκιμασμένες μεθόδους πωλήσεων της εταιρείας και όχι να προσπαθούν να διαχωριστούν μόνοι τους.
Η εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ μπορεί επίσης να καλύπτει τον τρόπο καταγραφής πωλήσεων, τον έλεγχο αποθεμάτων και την παρακολούθηση των πελατών. Πολλοί πωλητές περνούν επίσης βασική εκπαίδευση σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών, λογιστικών διαδικασιών και γενικών δεξιοτήτων γραφείου. Δεδομένου ότι κάθε πρόγραμμα κατάρτισης πωλήσεων είναι γενικά μοναδικό, οι ακριβείς δεξιότητες που απαιτούνται από έναν επαγγελματία πωλήσεων πιθανότατα θα διαφέρουν από δουλειά σε δουλειά.
Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ ενδέχεται να υποβληθούν σε εκτεταμένη εκπαίδευση για να διασφαλίσουν την ικανότητά τους να διαθέτουν πόρους της εταιρείας για να προσελκύσουν νέους πελάτες και να ενισχύσουν τη φήμη της επιχείρησης. Οι θέσεις εργασίας στις πωλήσεις είναι μόνο ένας τύπος προβληματισμού μάρκετινγκ, οπότε οι επαγγελματίες που ασχολούνται με το μάρκετινγκ μπορεί να έχουν δεξιότητες πωλήσεων καθώς και πολύ ανεπτυγμένες ικανότητες να σχεδιάσουν προϋπολογισμό για τη διαφήμιση, να αναλύσουν τις τάσεις και τη συμπεριφορά των καταναλωτών και άλλες δεξιότητες που σχετίζονται με το μάρκετινγκ.