Η προώθηση εντός καταστήματος είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που αποσκοπεί στο να φέρει κόσμο στο κατάστημα και να αγοράσει συγκεκριμένα είδη που αποτελούν μέρος της προώθησης στο κατάστημα. Αυτές οι στρατηγικές προέρχονται συνήθως απευθείας από κατασκευαστές ή μπορεί να προσφέρονται από το ίδιο το κατάστημα. Η ιδέα είναι να δημιουργηθούν πρόσθετα έσοδα λόγω των επιπλέον πωλήσεων των εμπλεκόμενων προϊόντων ή ακόμη και να προκληθεί αλλαγή επωνυμίας όταν προσφέρεται από τον κατασκευαστή. Τα καταστήματα χρησιμοποιούν συνήθως τέτοιες στρατηγικές για να οδηγήσουν την επισκεψιμότητα στο κατάστημα, να εξαλείψουν υπερβολικά μεγάλο απόθεμα ή να δημιουργήσουν πρόσθετα έσοδα όταν οι πωλήσεις πέφτουν. Συχνά, ωστόσο, η κύρια έμφαση δίνεται από τους κατασκευαστές επωνυμίας που προσπαθούν να δημιουργήσουν αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, χτίζοντας παράλληλα το εμπορικό σήμα στο κατάστημα.
Καθοδηγώντας την προσπάθεια της προώθησης στο κατάστημα, πολλές τακτικές χρησιμοποιούνται για να δελεάσουν τους ανθρώπους να αγοράσουν το ίδιο το προϊόν ή να αγοράσουν το εμπορικό σήμα. Πινακίδες, πανό, κουπόνια, οθόνες τηλεόρασης και άλλα μέσα μάρκας στο κατάστημα εμφανίζονται συχνά σε μια προσπάθεια να επιστήσουν την προσοχή στο μήνυμα της μάρκας και να προκαλέσουν την προτίμηση για τη μάρκα. Οι αγοραστές συχνά κατακλύζονται από τα μηνύματα σε όλη την εμπειρία αγορών. Οι οθόνες προϊόντων είναι μια άλλη κοινή μορφή προώθησης στο κατάστημα, οι οποίες συνήθως τοποθετούνται ευδιάκριτα στη μέση ή στο τέλος ενός διαδρόμου, προβάλλοντας το προϊόν ενώ ελαχιστοποιούν την απόσπαση της προσοχής. Συχνά, τέτοιες οθόνες βρίσκονται και στο μπροστινό μέρος του καταστήματος κοντά σε ταμειακές μηχανές, σε μια προσπάθεια να αφήσουν μια μόνιμη εντύπωση καθώς οι πελάτες ετοιμάζονται να βγουν από το κατάστημα.
Η επίδειξη προϊόντων είναι μια άλλη δημοφιλής μορφή προώθησης στο κατάστημα που δίνει τη δυνατότητα στους αγοραστές να δουν ένα προϊόν σε δράση ή να βιώσουν το προϊόν από πρώτο χέρι. Οι επιδείκτες προϊόντων συνήθως εισάγουν τους αγοραστές στο προϊόν πρώτα, έτσι ώστε η εστίαση να είναι στο ίδιο το προϊόν. Ανάλογα με την αντίδραση του πελάτη, ο επίδειξης προϊόντος θα παρουσιάσει την προσφορά που προσφέρεται στο προϊόν ή μπορεί απλώς να ευχαριστήσει τον πελάτη που δοκίμασε το προϊόν. Η χρήση τέτοιων τακτικών δίνει στον κάτοχο της επωνυμίας περισσότερο έλεγχο στις αντιλήψεις της επωνυμίας, ενώ εστιάζει τις προσπάθειες αλλαγής επωνυμίας απευθείας στους καταναλωτές που είναι πιο ανοιχτοί στην αλλαγή. Η εκπαίδευση των επιδεικτών προϊόντων για να προσαρμόσουν το μήνυμα της επωνυμίας στις ανησυχίες και τις προδιαγραφές των πελατών αποτελεί συχνά σημαντική έμφαση αυτής της προσέγγισης.
Επιπλέον, η προώθηση στο κατάστημα έχει σχεδιαστεί για να εκμεταλλεύεται την τάση των ανθρώπων να αγοράζουν προϊόντα παρορμητικά. Τις περισσότερες φορές, οι καταναλωτές αγοράζουν την πλειονότητα των προϊόντων τους απρογραμμάτιστα και η αποτελεσματική προώθηση στο κατάστημα αναφέρεται συχνά ως ο λόγος για αυτό το φαινόμενο. Ωστόσο, δεν επηρεάζονται όλοι, καθώς υπάρχουν ενδείξεις ότι με την επικράτηση και τον υπερβολικό κορεσμό των προωθήσεων στα καταστήματα, τα μηνύματα επωνυμίας μπορεί στην πραγματικότητα να αραιώνονται, καθιστώντας τα δυνητικά αναποτελεσματικά. Ωστόσο, όταν τα καταστήματα και οι κατασκευαστές συνεργάζονται για τη διαχείριση του μηνύματος, τα αποτελέσματα συχνά καταδεικνύουν αύξηση των πωλήσεων, ακόμη και αν το μήνυμα δεν προκαλεί πάντα αλλαγές στην αφοσίωση της μάρκας.
SmartAsset.