Ένας ειδικός παροχών είναι υπεύθυνος για τις παροχές υπαλλήλων μιας εταιρείας. Αυτός ο ειδικός συνεργάζεται με μια εταιρεία, τους υπαλλήλους της, τις κυβερνήσεις και τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης – και μπορεί επίσης να ασχοληθεί με το κοινό – για να λάβει τα καλύτερα πακέτα παροχών. Τα οφέλη οι ειδικοί πρέπει να συμβαδίζουν με την αλλαγή των ομοσπονδιακών και κρατικών κανονισμών. Αυτοί οι ειδικοί μπορεί επίσης να συμμετέχουν σε διαπραγματεύσεις, όπως αυτές μεταξύ συνδικάτων και εταιρειών.
Οι παροχές των εργαζομένων που αντιμετωπίζει ένας ειδικός σε παροχές είναι συνήθως παροχές υγείας ή συντάξεων. Τα συνταξιοδοτικά προγράμματα θα μπορούσαν να είναι ένα πρόγραμμα αποταμίευσης, ένα σχέδιο κατανομής κερδών ή ένα σχέδιο ιδιοκτησίας μετοχών. Τα οφέλη για την υγεία περιλαμβάνουν προγράμματα ευεξίας και βοήθειας των εργαζομένων, οδοντιατρική και ιατρική ασφάλιση, ασφάλιση ζωής και ασφάλιση μακροχρόνιας περίθαλψης. Ένας ειδικός ερευνά τα οφέλη των εργαζομένων και τις πρακτικές υγείας και ασφάλειας μιλώντας με άλλες εταιρείες και ομίλους, όπως ασφαλιστικούς μεσίτες. Στη συνέχεια, ο ειδικός συνιστά στην εταιρεία τυχόν τροποποιήσεις ή αλλαγές στις τρέχουσες πολιτικές.
Υπάρχουν πολλά πράγματα που κάνει ένας ειδικός σε παροχές για μια εταιρεία. Οι αναλύσεις κόστους και εργασίας και οι εκθέσεις είναι δύο λειτουργίες του ειδικού παροχών. Η σύνταξη περιγραφών θέσεων εργασίας, η ταξινόμηση των θέσεων εργασίας και η απόφαση για μισθούς για τους εργαζόμενους είναι επίσης μέρος των καθηκόντων του ειδικού. Αυτός ή αυτή μπορεί να είναι υπεύθυνος για την προετοιμασία και τη διατήρηση εγχειριδίων εργαζομένων και αρχείων προσωπικού.
Ένας ειδικός παροχών ερευνά τις απαιτήσεις εργασίας και εργαζομένων και αναπτύσσει τα υλικά και τα προγράμματα σπουδών που θα χρησιμοποιηθούν για προγράμματα κατάρτισης εργαζομένων. Για να βοηθήσει στην ανάπτυξη κατάρτισης και άλλων προγραμμάτων, μπορεί να παρακολουθεί τους εργαζόμενους καθώς εργάζονται, κάνουν συνεντεύξεις ή διεξάγουν έρευνες. Οι ειδικοί μπορούν να καθοδηγήσουν προγράμματα για την εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με τις αποζημιώσεις και τα οφέλη. Μπορούν επίσης να προσφέρουν συμβουλές σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας όσον αφορά τα οφέλη των εργαζομένων.
Οφέλη ειδικοί συνεργάζονται μερικές φορές με το κοινό. Μπορούν να συγκεντρώσουν έρευνα για να δημοσιεύσουν ταινίες, βιβλία, περιοδικά ή εγχειρίδια. Αυτές οι δημοσιεύσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να παρέχουν στο κοινό περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία. Οι εκδόσεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση εργαζομένων.
Είναι απαραίτητο για έναν ειδικό παροχών να έχει ισχυρές δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων. Οι ειδικοί μπορεί να είναι σύνδεσμοι ή σύμβουλοι μεταξύ επιχειρήσεων, κυβέρνησης και συνδικάτων. Οι ειδικοί παροχών προσφέρουν συμβουλές σχετικά με την επίλυση παραπόνων που αφορούν πράγματα όπως μισθοί και παροχές. Μπορούν να διαπραγματευτούν συλλογικές συμβάσεις για λογαριασμό των εργοδοτών ή των εργαζομένων.
Είναι σημαντικό για τους ειδικούς στον τομέα των παροχών να παραμένουν πάνω σε οποιεσδήποτε ομοσπονδιακές και πολιτειακές ρυθμίσεις ή νομοθεσίες, επειδή αυτές μπορούν να αλλάξουν γρήγορα. Οι ειδικοί για τα οφέλη διασφαλίζουν ότι οι εταιρείες συμμορφώνονται με τους κρατικούς και ομοσπονδιακούς κανονισμούς και υποβάλλουν σωστά αναφορές. Στις ΗΠΑ, μπορούν επίσης να συνεργαστούν με το Υπουργείο Εργασίας των ΗΠΑ και να ενθαρρύνουν τους εργοδότες να το χρησιμοποιήσουν. Τα προγράμματα για το προσωπικό και τις εργασιακές σχέσεις σχεδιάζονται από ειδικούς παροχών για την εκπλήρωση κανονισμών με μεγαλύτερα προγράμματα, όπως η καταφατική δράση.